生成AI機能
その他
その他のAI機能を搭載
生成AI機能満足度
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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

旅費交通費削減を目指してます

出張管理システム(BTM)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面遷移せずホテル/新幹線/航空券の一元予約が可能
・EXカードとの連携で直接新幹線の予約変更が可能
・旅費交通費の削減への協力が手厚い
・弊社用のカスタマイズを相談してくれ、今後の開発の期待が大きい

その理由
・今まではホテルはホテル予約のURL/航空券は航空券のURLに遷移しそれぞれ予約をしなければいけなかったが、一括で最適な経路を閲覧選択肢予約が可能となり出張者の予約時間が短縮された
・直前にて変更せざるを得ない旅程についてEXアカウントをもっていれば本人が変更できるので便利
・大手のサイトでは改善要望などあまり聞いてくれるイメージがないですが、カスタマーサクセスと開発がしっかり連携されているのか?要望が通ることもあり今後の開発への期待が大きい

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カスタマーサクセス

カスタマーサクセス

OFFICIAL VENDER

株式会社トランスファーデータ|カスタマーサクセス部

コメントありがとうございます。 AI TravelのUIについて、評価していただきましてありがとうございます。 おっしゃるとおり、画面遷移せずホテル/新幹線/航空券の一元予約が可能であること、 一括で最適な経路を閲覧選択肢予約が可能となることで、 出張者の方の予約時間が短縮され、工数が削減できることもお勧めのポイントでございます。 また、弊社カスタマーサポートと開発担当者につきましても評価していた代、ありがとうございます。 いつも管理者様よりこまめに貴社内の様子をご教示いただくため、弊社より貴社の運用にマッチしたご案内へと繋げられているかと存じます。 引き続き弊社サービスやシステム改善にご期待いただけますと幸いです。 また、”改善してほしいポイント”にご記載いただいた内容について、 貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございます。 私どもカスタマーサポートチームをはじめ、 オペレーター部門にも情報共有し、サービス改善に努めてまいります。 今後も出張者様はじめ貴社にとってよりよいサービスを目指してまいりますので、 引き続きご指導、ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願いいたします。

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