わからない事もチャットサポートで丁寧に対応してくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各種申請の仕方が分からないという質問がたまにあります。
慣れれば問題ないのだと思いますが、もう少し直感的に操作できるようになれば良いと思います。
ほんの一部の人だけシフト作成機能を利用したいのですが、全員の料金プランをプレミアムプランにしなければいけないので、使う人数分だけオプション料金などになると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたサービスは月末月初の締め作業の時期になると動作が重くなり、業務に支障が出てしまったのでAKASHIに切り替えたのですが、AKASHIはいつでも快適に動作するので、締め作業に掛かる時間が大幅に短縮できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サポートもしっかりしていて安心して利用できるサービスだと思います。