工数管理以外は使いやすいと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

期待していた工数管理の部分は、プロジェクトの登録だけではNGで、何らかのタスクが最低1個必要な上、そのプロジェクトにアサインする人も設定しないといけないためアサインする人が頻繁に変更されたり追加されたりする弊社のような建築設計、インテリア設計の分野では非常に面倒。全員が利用可能なプロジェクトも作成できるが同時並行プロジェクト数が多いと探すのに一苦労する。
スマホアプリでできることが打刻くらいしかない（その後承認機能も増えたらしい）のが残念。申請、承認、工数入力ができるとよいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク中でタイムカード打刻できないということが無くなった。休暇の管理も管理者側、利用者側双方にとってすぐにわかってよいし、管理部門の仕事は非常に楽になるはずです。自分の勤務状況の把握ができる→働き方を見直す機会ができるのは良いことだと思う。上長の管理責任が明確になり、部下の体調や働き方に気を配るべき人間の意識改革には多少役に立ったような気がする。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく紙のタイムカードから脱却したい人にはお勧め。タイムカードプランからスタートして、自社の運用形態に合わせてステップアップしていける。
今時紙のタイムカードの消耗品価格、カード作成の手間、集計の手間を考えればどんな規模の企業でもメリットがあると思う。