「勤怠管理のみ」のシステムではない！優れた拡張機能も有り

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大きくは困っていないので、現状満足はしていますが、
勤怠処理等で細かなカスタマイズが出来ないので、AKASHIの仕様にあわせてプロジェクトの運用方針をあわせている箇所がいくつかあります。

ただ、カスタマイズが出来すぎると、それはそれで煩雑化していくので悩ましいところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで他のツールやソフトで、勤怠や工数の管理を行っていましたが、会社全体での規模で一元管理出来たことで、プロジェクト異動時でもスムーズに進行出来ています。
一人一人がどのような作業をしているのか口では説明出来ても、データで見えるのは説得力も全然異なるので、所謂「見える化」が達成でき、管理する側にとっても説明する際にも大きな後ろ盾になりました。