Aladdin ECの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に思いつかないが強いて言えば、EC機能の利用に加えて、販売管理機能などの連携可能な別ツール類も一緒に紹介されると、より業務用システムの全体構想が考えやすかったと思える。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

頻度が少ない取引先からの受発注のやりとりを、客先に入力してもらい、CSVを経由して既存の社内のシステムに取り込むことができた。いちいち電話やメールで受け付けたり、間違いのチェックなどの手間が大きく削減でき、助かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大規模なB2Bでの取引がある企業での導入実績もある一方、少人数で注文を受ける電話番もおけないスタートアップでも利用できる安価な利用料金がすばらしい。

改善してほしいポイント

欠品商品の入荷時期の連絡等、個別に対応している部分もまだあり、お客様からしても入荷したかどうかはページに行くしかないのが現状なので、【入荷連絡を受ける】などのボタンがあり、登録しておくと商品在庫がアップされた時点で自動で入荷連絡がメールで送られるといった機能があるとよりスムーズ且つ顧客満足度も上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでFAX・メールでの注文受付を行っていたが、記入不備・必要項目不足・欠品連絡など、一つの注文をさばくにも繰り返し連絡を取る必要があり、受注処理業務に時間がかかってしまっていた。
Aladdin ECを使用し始めたことで、一回で必要情報が完璧に揃った注文が入ることになったので処理スピードが格段に上がった。
今まで日に20件程度の処理しかできなかったところ、50件あっても昼過ぎには完了できるなど、一日で処理できる件数も多くなり、お客様をお待たせすることなく商品をお届けできている。
欠品商品が画面上でわかるのも取引先に無駄なストレスを与えることがなくなりとても助かっている。

検討者へお勧めするポイント

登録・更新・受注管理といった設定業務は非常に簡単に行えるので使いやすい。
サポートも充実しているため不明点や相談事があった際もクイック且つ最適な回答をもらえる点も安心。

改善してほしいポイント

・商品追加をもっとしやすくしてほしい。
　→一度に大量に商品を追加したいときに、csvデータへの変換が大変。
・管理画面での商品ページ編集スペースを広げられるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・商品ページを追加/編集するために、以前は外注するしかなかったが、Aladdin ECを導入したことで、自分たちの手で追加費用をかけずできるようになった。