非公開ユーザー
株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
IDやパスワードが不要で使いやすい。また未回答者や回答状況などの画面もわかりやすく、複雑な操作もないため使いやすいです。
改善してほしいポイント
未回答者や回答状況の確認はかんたんで、わかりやすいが、回答依頼の連絡が一度切りなので、他の通知に埋もれてしまう。初回配信から決まった時間に未回答者へリマインド送信機能があると今よりも集計を迅速に取りやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メリットとしては職場スタッフの防災に対する意識向上と大きな災害時に安否確認がかんたんに確認できる管理もしやすい。
非公開ユーザー
株式会社TOKAIｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞ｜情報通信・インターネット｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
定期的な防災訓練で利用しているのですが、今まではSMS等で報告しており報告内容もテンプレ登録はしていたのですが都度入力しなければならず面倒でした。安否コール導入後は入り情報も自動入力してくれるし、必要事項もプルダウンで選ぶだけなので報告がとても楽になりました。
改善してほしいポイント
特にありません。
一般の利用者側からは要望がないくらいｼﾝﾌﾟﾙで使いやすいアプリだと思います。
定期訓練で利用することで意識も高くなっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
報告完了までの時間が短縮されているように感じています。
今までのを利用したSMS報告よりも、半分以下のスピードで終了していますので報告側も、管理側もとても便利になっています。
奥田 真司
株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
まずログインID/PWなどの認証が不要な為、入力に時間がかかりません。また、操作も簡単、質問も必要な事だけに絞られているのですごく良い。マニュアルは全く必要ありません。
改善してほしいポイント
特に改善希望はありません。
強いて言えば、出社可能かどうかの設問はぬいて欲しいです。
そのような状態でも出社してなくてはならないのかと考えてしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社員の安否が一目でわかるので1人ずつ電話をかけるなどの手間がなくなった。また社員も訓練を実施し、全員の回答完了まで30分いないで実施できるようになった
検討者へお勧めするポイント
操作が簡単なためスマホなどの利用が苦手な方へもおすすめできます。時短にもつながるのでおすすめできます。
非公開ユーザー
株式会社TOKAIコミュニケーションズ｜通信販売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
画面が見やすく、地震が発生した際にすぐに通知がきます。
回答に関しても選択肢を選ぶだけなので、マニュアルがなくても直感的に入力ができます。
メールを開いたか、回答を行ったかを部署内全員分を一覧で確認ができるため、個々に無事かどうかの連絡をすることなく安否確認ができる点が快適に利用できます。
改善してほしいポイント
本人・家族が無事かどうか、今どこにいるのか、出社は可能かの選択肢のみの回答ですぐに回答はできるものの、選択肢をもう少し増やしても良いのではと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は個々に無事かどうかの確認をし、それを上長に報告をするという手間がありましたが、部内全員の回答状況の確認が一覧で確認できるため、すばやく部内の安否確認をするにあたり効率が良くなりました。
検討者へお勧めするポイント
システムの定着を図るために社内訓練を実施することにより、回答速度・回答率の向上が図れます。
回答数も少なく、誰にでも分かりやすい画面表示になっている為、部下に利用方法を教えなくてもすぐ導入が可能です。
非公開ユーザー
株式会社TOKAIコミュニケーションズ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
シンプルな画面で操作が簡単であり、パスワードの入力も不要であることから有事の際もスムーズに利用することができます。また、部門別での回答状況一覧から回答の有無の確認もできるため安否確認作業の大幅な短縮につながっています。
改善してほしいポイント
部門別での回答状況一覧機能についてですが、より細かい部署単位での確認ができるとさらに利用しやすくなると感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
回答有無の確認が容易なため、確認作業の大幅な短縮につながっています。現状、大規模な災害に見舞われたケースはありませんが、実際に災害が発生した際は冷静な対応をすることが困難であることが多いかと思います。その上で、操作性がシンプルである点は安否情報の入力、確認において大きなメリットとなるかと思います。
非公開ユーザー
株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
分かりやすく、時間がかからないので、心理的負担がありません。すぐに共有ができるので、時間がかかると、管理する側も大変だと思いますが、そこも問題ありません。
改善してほしいポイント
今のところ満足はしていますが、選ぶ選択肢がもう少し種類があると、相手にわかりやすく伝わるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
安否確認が会社で共有でき、管理できているので把握がしやすいと思います。シンプルな質問になっているので、迷うこともなく、すぐに対応できます。
非公開ユーザー
株式会社TOKAIコミュニケーションズ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
使いやすいです。IDやパスワードが無く選択していくだけなので直感的な操作ができます。位置情報を共有したり、家族の安否報告や同僚の安否報告が完了したかどうかも確認できます。
改善してほしいポイント
大地震の時に通信が止まってしまう事もあると思います。オフラインで報告を入力しておき、通信が入ったタイミングで自動で送信される報告予約のような機能があればいいと思いました。また、実際の災害報告時に困ることが無いようにサーバー強化をお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
所属スタッフの安否確認を個別に連絡することなく報告進捗のページを確認するだけで済むようになりました。
非公開ユーザー
株式会社TOKAIコミュニケーションズ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
・パスワードがなくて簡単
・マニュアル不要
・配信が早い
・同僚の安否確認ができる
・操作性が直感的で良い
・家族の安否が確認できる
改善してほしいポイント
アプリの導入をしてもらえるとスマホですぐに確認もでき、開くときに面倒ではないため、良いのではないでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
職場同僚の安否確認がすぐにわかるため、電話やメールでの連絡が不要となり効率が良い。位置情報の共有もできる。
検討者へお勧めするポイント
分かりやすいため、マニュアルなどの確認が不要で、位置情報の共有ができる
非公開ユーザー
株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
安否確認システムで利用
良いポイント
シンプルでわかりやすい操作で対応出来るのが良いです。老若男女問わず、回答出来る利便性を感じます。
災害からの速度もスピーディーな為、災害状況や同僚の安否も確認出来るところもオススメです。
改善してほしいポイント
現在は基本的に使いやすいため改善点は無いかと思います。LINEやSNSとも連動出来るとより良いかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
災害が起きた際にスピーディーに連絡をいただけるため安心して利用できています。またスタッフの安否状況がわかるのはとても良いと思いました。
非公開ユーザー
株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
以前までは別システムの利用や、個別での確認を実施していたため従業員の状況確認に1～2時間程度かかっていました。しかし安否コール導入及び定期訓練での活用をしてから30分程度で状況確認が出来るようになりかなりの時間短縮につながっています。
改善してほしいポイント
特にありません。
しいて言えば掲示板以外に、それぞれの安否報告後の状況を入力できるようになると“今”どうなっているかがリアルに把握できるかと思います。（当方が把握していないだけかもしれません）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上記記載したように、定期訓練時に利用していることで災害発生時の従業員のレスポンスがかなり良くなっています。
導入と定着が課題かと思っていましたが、入力項目が少なく、自身の位置情報も自動取得してくれますので回答時間も手間も少なく定着にはさほど時間はかかりませんでした。
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