単体のデータをバックアップするのに便利です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

【改善希望のポイント】
１．自動バックアップができていないケースがある
メールアドレスに一定期間バックアップできていない端末があると通知されるので
わかりやすいのですが稀にバックアップできないケースがあり手動で対応しています。
※該当者には直接説明して対応してもらうので困難度は低いです
２．OutlookのPSTデータが復元できないケースあり
MSに依存する可能性があるのでソフトが原因ではないかもしれません。
３．サーバライセンスが割高
クライアントライセンスに比べて割高です。
４．更新年度
１年契約で締結していますが容量の追加が契約更新時のみとなっています。
途中でも追加できるようにしてもらえると助かります。
５．リストア時にデータサイズ次第で長時間が必要
PCクラッシュによりまるごとデータをリカバリーする必要があると容量によっては
ローカルへのダウンロードに長時間が必要な場合あり。
利用しているネット回線速度に依存するのは理解できますがもう少し改善できると
よいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC90台程度を運用していますがリカバリー作業がとても簡単になりました。
※従来はフリーウェアで運用

社内ユーザから誤ってファイル削除したと申告があっても世代管理がしっかりしているので復元も容易です。
ただ改善してほしい点も前述の通り、存在するので万人が満足することはないかもしれません。
PCやサーバのデータを重要視するのであれば費用対効果的にもお勧めできると思います。

次の段階ではサーバのデータバックアップを検討してみようと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PCの台数が10台程度以上でデータの保存を重要視しているのであれば導入を検討してみてください。
社内担当者の手間削減に繋がります。