シンプルで手軽に使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全て英文表記なので、日本語表記が選択出来たら良いなと思います。ですがアイコンと単語で感覚的に使えますし、シンプルなので最低限の機能さえ押さえておけば問題なく使えるレベルです。あと無料版だと参加人数が4人までと比較的少ないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

対面ミーティングの移動コスト削減になります。また画面共有が出来ること、画面越しに相手の表情を見ながら会話出来る事でメールや電話より細かなニュアンスが伝わりやすくなりました。