ブラウザ & iPhone にも対応したビデオ通話ソフト【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

　お客様とのビデオ通話のために利用いたしております。
　ブラウザからのアクセスも可能なため、アプリをインストールしていただく手間をお願いすることもありません。また、他社サービスですと発番されたランダムなURにアクセスしていただく必要がありますが、Wherebyにおいては、自社名に因んだURLを設定することができるため、お客様にも分かり易く訴求することができ、好評を頂いております。
　主に一対一のビデオ通話として使っておりますが、無償プランでも最大四人まで、有償プランですと九人まで同時通話可能なため、複数人での打ち合わせの際にも重宝いたしております。
　加えて、中華系のサービスですと盗聴などのリスクがありますが、本サービスはセキュリティ面にも十分配慮されており、その点でも安心できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

　アプリ版での機能となりますが、iOSより通知があります。お客様のどなたかがビデオ通話ルームにアクセスした際に、こちらの準備ができておらず、そのため、通知が為されたものかと思いますが、どのお客様からの連絡であったのか、こちらから折り返しできるようなっているとより使いやすいかと思います。
　また、ビデオ通話の際に背景画を設定できるようですが(わたくしの技量不足かもしれませんが)、現状設定できておりません。お打ち合わせする部屋は綺麗に致しておりますので、特段支障はございませんが、敢えてあげるとするならばこういったところになります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

　昨今、遠隔でのお打ち合わせ等をさせていただく機会が増えて参りました。
従前も、iPhone をお持ちの方でしたら、FaceTime等を利用することも可能でしたが、Androidの方や、気軽なお問い合わせ等の場合には、電話番号等、秘匿したいかたもいらっしゃいますので、そういった場合に、わたくしどもが事前に設定したURLにアクセスするのみでビデオ通話できる本サービスに助けられております。
　また、お打ち合わせの時間が数十分から数時間に及ぶことも有り、従前は通話料金が負担でしたが、本サービスでは現状無償プランを利用していることも有り、費用面でも助かっております。

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