ブラウザベースのビデオチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手の環境において発生する問題ではありますが、マイクに不具合があるケースがありました。
ほとんどの場合が、相手方でbluetoothなどのマイク接続をしている時に発生していました。
問題が発生した時に自己解決できる手段がないのが厳しいと感じます。
また、英語版のみの部分が、日本語しか使えないユーザーにはハードが高いと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビデオチャットをURLの共有だけで利用できるのは、商談相手とのビデオチャットにおいてハードルが下がり有用だと感じます。