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株式会社レフォルマ｜不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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簡単かつ利便性の高いサービスです
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
弊社は中小でハイテクなサービスには疎い中、営業活動効率化に目を向け、本サービスを活用致しました。操作性は簡易で初心者向けにもかかわらず、機能は充実しています。何件に送り、何件が届き、何件が届かず、何件開かれたかまで分かり、届かなかったメールアドレスは可視化され修正もしくは削除でき、無駄のないリストが作成できます。分母が重要となる営業で活用しておりますが反響は大きく、非常に良いお金の使い方をしたと思っております。引き続き活用させていただきます。
改善してほしいポイント
特段ございません。価格・操作性・機能、一番欲しい三点が揃っております。アナログ人間な私でも活用のしやすいツールとなっており、愛用しております。引き続き活用させていただきます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
分母が重要となる販売促進活動で大変活躍しております。今までは正直何通送り、何通届いたかなど把握できておりませんでしたが、そこが具体的に可視化できました。エリアごとにピンポイントで配信もできる為、どのエリアが販促先不足かも分かり、営業先の選定材料ともなっております。
検討者へお勧めするポイント
価格が安く、機能性も高く、操作性も簡易ですので初手で始めるにはうってつけのサービス化と思われます。弊社はアナログ体制でこういったツールに興味関心が弱かったですが、いざ使ってみると多くの取引先に簡易かつ短時間でアプローチができるので感激しております。
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情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
担当者の対応が良い
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
営業担当者の知識が豊富で、安心して導入できました。システム切り替えまでの間の利用プランを柔軟に対応していただき、スムーズに導入できました。
改善してほしいポイント
一括送信の際はスピーディに送信できますが、トランザクションメールなど1通だけ送信する場合の到達時間が若干遅いと感じます。メールが届かずに再送する方がいたりしますので、改善していただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、個々のサーバーで送信数や結果を管理していましたが、アララメッセージを導入してからは、送信IDをもとに一元管理できています。到達率も向上しているので、メール不着の問い合わせが減少しました。
検討者へお勧めするポイント
購読者がいるサービスの場合は、サポートが重要になると思います。サポート面で信頼できる業者をおすすめします。
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情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
安定した大量メール配信の運用が実現
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
・担当営業様や技術担当者様と詳細にヒアリングができ、初めての導入でも疑問点を残さずに安心して本番切替を行えた。
・専用サーバのRepica Sender利用でお客様の要求を超える60万通/時間の配信を実現できた。
・リリース前の性能試験にてお客様、開発会社様を含めた4社で連携した体制のもとアプリ側の配信調整が行えた。
・運用の中での問い合わせに対して、とても丁寧で分かりやすい回答を頂ける。
改善してほしいポイント
GUIにて配信状況や配信ドメインの割合、エラー率、検索による特定メールの配信結果などが分かる機能があれば嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様の会員システムから一斉配信の要求に対して安心できるサービス提供ができた。
これまではメール配信による負荷を懸念して会員様に向けて分散した告知になっていたが、
本システムを導入することで全会員に向けて一斉のキャンペーン告知など制限なく行えるようになった。
検討者へお勧めするポイント
単位時間当たりに大量のメール配信の要件があるならお勧めのサービスだと思います。
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ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
コスパとフォローが良い
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
担当営業がメール文面の改善案などの相談を受けてくれます。
改善案を取り入れた結果、URLクリック率の向上につながっています。
以前、他社のメール配信ツールを利用していましたが、その企業と比べ
料金が安いのにも関わらず、フォローがしっかりしている印象です。
改善してほしいポイント
メール配信前に配信リストのチェックが一括でできないのが残念です。
セグメント条件しか閲覧できません。
またHTMLメールの作成がページを切り替えないと作れないと言う点も
少々使いづらさを感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
元々使っていたツールより月額料金が半分以下になりました。
かつ元々使っていたツールと同じようなことが出来ているのでコストパフォーマンスは高いです。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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業務システムへのAPI組み込みでメール配信処理を実現
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
弊社はシステム開発を行っている企業です。
エンドクライアント様からは自社のシステム内から、メルマガ配信等を行いたいという要件を頂く事がありますが、
多量のメール配信の速度やメールの到達率等の品質面を担保し、独自のメール配信システムの開発を行うには、
非常に高い開発費用・期間がかかってしまい現実的ではないという課題がありました。
そこで、クラウド型のメール配信サービスの選定を行いましたが、既存のシステムへの組み込みが行えず、
メール配信サービスが提供する管理画面を別途、利用する必要があったり、毎月の送信対象ユーザー数により
月額費用が高額になってしまう等、マッチするものが見つかりませんでした。
アララメッセージサービスの場合、毎月の送信数に対するシンプルな料金体型で、
高品質なメール配信処理がAPIで提供されているため、既存システムへの組み込みが容易で安心して
導入する事ができました。
改善してほしいポイント
既存システムへAPIを組み込んで利用しているため、アララメッセージサービスで提供されている
管理画面でのメール作成やターゲッティングメール等の従来機能は利用しておりません。
システム組み込みを前提に提供機能を最小にした価格を抑えたプランがあれば、ありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エンドクライアント様の要件として、単純なユーザーの居住エリアやグループ分けでのメルマガ配信ではなく、
複雑な業務ロジックにより配信対象者を自動的に選定し、メルマガ配信を行う必要がありました。
普段使われている業務システムを操作するだけで、簡単に対象ユーザーへメール配信を行える機能を実現する必要がありましたが、開発者側としては、メール配信処理の仕組みはAPIを通じてアララメッセージのサービスに任せることができたため、業務システム側の開発に注力することができ、結果として品質のよい使えるシステムが実現できたと考えています。
検討者へお勧めするポイント
類似サービスは多数ありますが、システムの組み込みの行いやすさや料金体系が非常にすぐれていると感じております。
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進学塾・学習塾｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
他のメルマガ機能から切り替えてよかった理由
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
2022年度上半期まで数年間某メルマガを使っていましたが、操作方法が複雑すぎて「もっと〜だったらいいのに」がいくつもありました。
（一例：開封履歴の正確性、届かないメールの返信が部署共有メールに転送されない、添付画像が使いやすい、随時追加のメールアドレスが追加し易い）
その不満が積み重なったことから、「担当者が不便さを感じ続けること含めてコスパが悪いよね」という声が上がり、代替機を探し始めました。最終的に自社の情報誌ステム専門部署からドメイン設定が迷惑メールとして弾かれないことも確認できたことはもちろん、前メルマガ機能の「もっと〜だったらいいのに」がほとんど解消されていることから決めました。
まだ数回使っただけではありますが、わからないことがあっても一つ一つ担当者の方がわかりやすく教えていただけるので不安が一つずつ減っているのが実感できています。
改善してほしいポイント
利用した際には１メールにつき、４枚イラストをつけましたが、メルマガに添付しても良い画像の容量が現状よりもう少し増えていると活用さが増すように思いました。
また担当者がテキストメールとhtmlメールとデザインメールそれぞれ更新する際に一度に自動修正されていると便利さが増すと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
代替機として使い始めたことで、使いづらさがグッと減り、担当者（＝私）の心理的負担が減りました。
メリットとしてメルマガから遷移するPVに反映されています。
検討者へお勧めするポイント
導入検討時にトライアルで解消しさえすれば、不安は安心に変わると思います。
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
親身になって対応してくれます
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・担当者の柔軟性
・不達の少なさ
その理由
・利用にあたっての経緯が複雑且つ、イレギュラーでスケジュールもタイトな中、こちらの事情を汲んでくれた上で柔軟且つ迅速に対応してくれました
・他社のサービスもいくつか利用しておりますが、メールの到達率が最も高く、CS部門からも問い合わせが少なくて助かるとの評価を頂いております。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・入力エラーメッセージがわかりにくい
その理由
・例えばユーザー登録画面など、入力エラーが出た際に何が悪いのかわからないので、手探りで入力する必要がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今回事業譲渡により利用することになりましたが、本来であれば改めてこちらのサービスと弊社のサービスの連携を一から作らなければならないところを、柔軟に対応してくれたおかげで、最小限の改修で引き続き使う事ができました。
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生成AI機能
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アララ メッセージ担当
OFFICIAL VENDERアララ株式会社｜マーケティング部
この度は、レビューをご記入いただき誠にありがとうございます。 販促活動にアララ メッセージをご活用いただいているとのこと、心より嬉しく存じます。 また、セグメント配信や効果測定機能もご利用いただき、大変光栄でございます。 今後もお寄せいただいたご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。 ご不明点やお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。