バックアップやリストアがかんたんにできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強いて言えば、クラウド環境に導入する場合、クラウド環境の制約によって手順が煩雑になってしまうことがあったので、クラウドとの連携がもっと改善されればさらに導入しやすくなりますね

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

災害が多い日本では、基幹システムのDR対策は必須かと思います。
遠隔地のデータセンターやクラウド環境へのバックアップ、バックアップからのリストアが容易なArcserve UDPは、DR時の作業ミスも起こりにくいのは大きなメリットです。