生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ワークフローシステムで利用
良いポイント
・導入は5年以上前だが、大手パッケージ製品に比べて、若い会社でフレキシブルな対応をしてくださるところがよい。
・自社に営業だけでなくコンサルがついてくれるのが相談しやすいし自社の状況を理解いただけるので良い。
・サポートや自社の要望を製品に反映してくれる。
・万規模のユーザ数で利用しているが、今のところパフォーマンスには問題なし。
改善してほしいポイント
・導入時とは会社や社会のニーズが変わってきているため、導入時に気にならなかったことが気になる。
例：直観的なGUIデザイン、他システムとの連携、認証方式等
対応しようとしてくださっているが、スピード感で他社に負けてしまうところがある。
・途中で会社分割等があり、Arielのパッケージはどうなっていくのか？と心配になった。（今は問題なく保守もしていただいています。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・前回リプレイス時の一番の理由が、前製品のパフォーマンス劣化だったので、導入後パフォーマンスは向上している。
・タブレット版を利用すると、スマホ画面を開発することなくスマホからアクセス可能。（デザインには課題あり）
検討者へお勧めするポイント
自社に変わった業務があり、大手パッケージでは実現できない場合、大手にはない案を提案してくれる可能性があります。
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