安価なRPAで効果あり

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他RPAも含めて、RPA全般に言えることだとも思うのですが、簡易モードのようなものを準備してほしい。
新規開発も多く、新機能が増えるのは嬉しいが、全ての人に必要な機能ではない場合もあるので、見せるか見せないかをコントロールできるようになって欲しい(システム側から見て)。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日々のWebを通したデータバックアップや、情報更新をロボット化することで、業務効率化を実現できる。時間にしたらわずかであるが、積み重ねたら大きくなるし、単純な作業を毎日行なうというモチベーション的な面でも改善すると思う。