kintone導入時には、セット導入がおすすめです。

改善してほしいポイント

アプリ間レコード更新が非常に便利なのですが、連携フィールドが2つまでしかない点が残念です。
一つ上のATTAZooUにすると月額がかなり上がってしまうので、単品でよいので、もう少し安くなると検討できそうです。
おそらく本格的に社内システムとして利用する場合は、アプリ間連携（ルックアップ+だとエラーになる、他のアプリにレコードがなくても利用できるもの）が必須になるので、特にアプリ間レコード更新が重要だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、弊社の取引先を部署単位で把握しており、クライアントとのやり取りは部署単位または個人単位で管理していました。これらを統合して取引先マスタを作成し、クライアントとのコンタクト履歴を整備することで、情報共有にかかる時間を大きく削減しています。一般的なSFAツールも検討していましたが、要件定義に数か月かかる見込みだったため、kintoneとATTAZoo+をセットで導入して利用することで３か月でロールアウトしています。

検討者へお勧めするポイント

レビューにも記載していますが、kintoneを使い始めると「え、これできないの！？」ということがたくさん出てきます。様々なプラグインで対応することはできますが、個別のプラグインを探していると割高になりがち（同じような機能で割高のものが結構あります）なので、セットで安価という点でもATTAZoo+はおすすめできます。無償トライアル時にオンラインで使い方の相談にも乗っていただきましたので、kintone導入初期でも安心して使うことができると思います。