吉田 信一郎
株式会社トヤマデータセンター｜ソフトウェア・SI｜開発｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
バックアップソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽にバックアップ作業を行うことが出来る。
簡単な設定で強固なバックアップを行ってくれることがとても頼もしいです。
バックアップストレージとして、テープ・デスクカートリッジ・HDD・NAS等多岐に渡ってバックアップを保管できることが、柔軟なバックアップ計画を構成するときに役にたちました。
操作でわからない個所があった場合サポートへ連絡し、指示をもらい問題を即座に解決できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バージョンアップ毎にUIを一新しないようにしてほしい。
システム入替毎にバックアップソフトも併せて購入したのですが、バージョンが上がるたびにUI表示が変わり、エンドユーザーへの説明に四苦八苦してしまいました。
プラグインとしてオラクルデータベースのバックアップを行っていたのですが、パスワード設定にて使用できない文字があり、障害解決に時間がかかってしまいました。
バックアップソフト上で発生した障害についてユーザーへ解決策を誘導してくれるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客より、オラクルデータベースのリアルタイムバックアップを要望されていたので、簡単に操作・処理できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
バックアップソフトの導入を検討している場合、バックアップ先をどのように想定しているかを、ほぼ網羅している為、柔軟に構成を準備することが出来る。
ソフトウェアに関する問題に対してもサポートへ連絡すれば即座に解決できたことがとても良かった。
また、サポートには日本人以外の方が応対してくれていましたが、サポートには遜色なく対応してもらえたので安心して使用することができました。
