非公開ユーザー
デザイン・製作｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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もう進捗報告が苦にならない
人事評価システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットボットに返信することで営業中の進捗報告を行えるので、営業担当者と応対者のやり取りをなくすことができます。訊く側も話す側も業務の一環で仕方なく行っている側面もあると思うので、これらをなくすことで本来やるべき業務に集中することができるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットボットの自動応対時の報告ミスの訂正をもう少しスムーズに行えるといいと思います。文章を間違えないように慎重になりストレスになることがあるので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入当初は用意されているテンプレートを使ってボット応対していましたが、現在はオリジナルの質問項目を追加して自社の進捗報告のフォーマットに合わせて運用しています。
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