ビジネスの初期導入としては素晴らしい

改善してほしいポイント

EC向けのオプションがとても多く、デメリットはあまりないが、
カスタマイズにも限界があるので、分かる人はBASEで作ったサイトだとすぐ分かってしまう。気にしなければ良いのだろうが。また、手数料が高いので売り上げが上がれば上がるほど自社アプリに切り返した方が良いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり新しく事業ははじめる際にコストをかけずに準備できるところが大変助かりました。
普通にstripeなどの決済処理を導入しようとすると、時間もお金もかかってしまうので。
また、決済の種類が多く特にQRコード決済が多種類で使えるのも良いです。