BASEの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイント

・集客のための、LPなどページ数の上限数があるが、無制限にしてもらえると、コンテンツ集客にも役立ちます。
・SEO対策の作り込みも、詳細には出来ない点も、改善の余地があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Web制作会社へ外注することなく、自社でオンラインショップ構築ができ、大幅なコスト削減に繋がった。
・更新も、自社で随時に可能なので、スピード感も格段に上がった。

検討者へお勧めするポイント

・初心者でも簡単にオンラインショップ構築
・費用と時間の削減

改善してほしいポイント

シンプルに注文商品を発送するような運用なら申し分ないと思いますが、弊社は月刊誌の定期購読などイレギュラーな販売もしているため「Apps」機能で定期購読の設定をする必要があります。その設定が少し複雑で、発送後の荷物お問い合わせ番号登録も手入力（CSV取り込みができるが結局そのCSVに番号を入力する必要がある）のため面倒です。
発送はヤマト運輸のクラウドサービスを使用しておりますが、そのようなシステムと連携して簡単に登録できれば更に便利になりそうです。
また、お客様の注文タイミングや商品によっては入金の1ヶ月後に発送ということもよくあるのですが、その間定期的に「発送をお忘れではないですか」のメールが届き煩わしいので、定期便の場合はこのメールをオフにするような設定がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BASEを導入するまではEC-CUBEを使っていたためシステムメンテナンスに時間を取られていたが、BASEだとシステム面はお任せできるので管理が楽になった。

改善してほしいポイント

初期費用と月額費用がない為、仕方がないと思うが、送料も上昇傾向にある為、決済手数料やサービス利用料をもう少し安くして頂ければ助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大学職員をしているが、学生への実学教育の為に、学生が作った商品（アクセサリー等）を実際に市場に販売したいと常々考えていたが、普通にお店を出店するのは、費用的に難しく長年の課題であった。
しかし、baseの登場により、簡単にネットショップを開設する事ができるようになり、学生の実学教育に大変役立っている。

改善してほしいポイント

商品の販売数によって利用料が決まるため、ある程度の売り上げが出てきた後は割高になる。また、プラットフォームの集客力が弱いため、楽天やヤフーショッピングのように大規模な流入は見込めない。また、ショップの設定変更の自由度が低いので、有料で良いので自由度をもっと上げて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロトタイプで作った商品などを手軽に販売することが出来た。それの販売実績を元に商品の改良を行うことが出来た。また、販売数に応じた都度料金なので、ショップ維持費が掛からず、店の維持が容易だった。

検討者へお勧めするポイント

大規模販売には向きませんが、まずは、市場調査などにはもってこいのサービスです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他社サイトとの連携、集客面が弱い
その理由
・BASEでは、BASEの携帯アプリ以外、他社ECモールのような連携がほとんどないため集客に関しては自分でやる必要がある。弊社ではSNSとの連携を活用し、販売をしている。何もしなければ何も売れないサイトとなる可能性が高い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ECサイトを立ち上げる必要があった際非常にたすかった。
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍、物が動かず在庫がたまり、困っていた際、SNSで協力の動きがあり、急遽特別サイトを立ち上げるのに非常に助かった。イベントサイト、期間限定サイトを作ることにも非常にやりやすい

検討者へお勧めするポイント

ECサイトが詳しくない方でもすぐに立ち上げれるのがいい。イベント特別サイト、期間限定サイトには非常に使いやすい

改善してほしいポイント

請求書払いに対応していないため、買い手が法人の場合に困ります。掛け払いサービスと連携していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のECサイトからBASEに乗り換えましたが、業務効率が上がりました。特に、送り状データをCSV形式で出力できるのが大変便利です。

検討者へお勧めするポイント

無料で開始できるので、迷ったら使ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

かんたん決済の売り上げの引き出しに通常１０営業日かかるのが長いですし、お急ぎ引き出しも使えるショップが限られるので、せめて通常の引き出しの営業日日数を短くして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で会うことができない人たちが商品を購入してもらうときに、今までは電話やFAXだったのですが、BSAEを使うことでスマホで購入することができるようになったので売り上げがコロナ禍でも急激に落ちることはありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

手軽にネットショップを作るならBSAEを使うと数分でショップを作ることができます。

改善してほしいポイント

高度な機能があることがパッと見ではわからない。
特に納品書や送り状については誰でも使いたくなりそうな機能なのに…。
管理画面で「このあたりで使いたくなりそうだ」という部分に追加設定のショートカットリンクを置いておいてくれると、かなり初期導入がはかどるしわかりやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカード決済まで完備したショップサイトを、おおよそ一週間以内に構築できた。
構築後も「特定のお客さまだけに提供したい商品」といった特異なニーズにも対応できる追加設定で、柔軟な店舗運営に貢献してくれている。

改善してほしいポイント

利用開始した時点では決済手段が「BASEかんたん決済」一択ではなかったので、やはり多少の不満がある。なんといっても決済費用が高い。一律6パーセントは高い。できればBASE側がチャージバックリスクなどを負わない銀行振込などでは、4.5パーセントくらいまで引き下げてもらえないだろうか。小物の販売でももっと利用者が増えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前に比べると「クレジットカードでサッと買いたい」というお客さんが増えているので、そういった客層の取り込みには確実に貢献してくれた。今のところ8割はクレカ払いだが、これを個人事業主でクレジットカード導入からやっていたら逃していただろうと思うとゾッとする。