ブラウザ操作を自動化できるクラウド版RPA

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアル、活用事例のコンテンツがまだまだ貧弱です。多くの場合、導入決定後の社内への普及・啓蒙が課題になると思いますが、弊社でも活用に積極的なメンバーはまだまだ一部に留まります。また非エンジニアでも使えるとは言っても、たとえば繰り返し処理ではループ構造を意識する必要がある等、プログラミング的発想は必要です。
短期的には、通常業務に学習コストが上乗せされるかたちになりますし、サポートコンテンツの拡充をお願いしたいです。

またブラウザ操作のなかでも、ログインにロボット認証が入るものや、JS実装された特殊なボタン等は突破できないケースがあり、完全自動化には課題が残ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

月次のレポート集計等、定常業務の一部が自動化できました。その他、調査業務や繰り返しの画面操作等、上手くタスクを切り出せたものから随時ロボット作成を進めています。