PC環境が不要、クラウドのメリットを最大限生かしたRPAです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定時、少し動作が遅いかなと思いますが、気になるレベルではないです。
あえて言えばです。今後の改善に期待します。
またAPI経由で実行できると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEB周りの定期作業は、ほぼいけます。
開発するまでもないけれど自動化したい作業、情報を集める、テストするなどはかなり楽になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自動化対象の業務がWebであれば、ほぼ一択かと思います。