ブラストメールの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

機能面には満足していますが、画像ファイル名の指定や絵文字の使用など、作成時の細かな制限が少しずつ緩和されていくことで、より表現力豊かなメールを作成できるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現ユーザーや過去にご利用いただいたお客様へ、キャンペーンや最新情報をタイムリーに届けることで、顧客の離脱防止に役立っています。
特に効果を実感しているのが、しばらくご利用をお休みされているお客様へのアプローチです。ブラストメールを使ってクーポンを配布したところ、9％のお客様がサービスに戻ってきてくださるという大きな成果が得られました。自社システムやExcelで抽出したリストをスムーズに取り込めるため、狙った対象に的確にアプローチできています。
現在は現場の営業スタッフとも連携してメールを配信しており、双方の動きを合わせることで素晴らしい相乗効果が生まれています。直感的で使いやすい操作性はもちろん、販促や休眠顧客の掘り起こしにしっかり貢献してくれるパフォーマンスの高さが一番のお気に入りです。

検討者へお勧めするポイント

1人運用やリソースが限られている企業にこそ、ブラストメールをおすすめしたいです。おすすめする理由は大きく3つあります。1つ目は「圧倒的な操作性の良さ」です。マニュアルを読み込まなくても直感的に使える管理画面なので、担当者が1人でも迷わずスムーズに運用できます。2つ目は「高い到達率と信頼性」です。大量配信でも遅延なく顧客に確実に届く配信性能が高く、安心して一斉送信を任せられます。そして3つ目は「優れたコストパフォーマンス」です。成果を出すために必要な機能が十分に揃っていながら、運用の負担にならないリーズナブルな価格帯で導入・継続できます。操作の手間を最小限に抑えつつ、確実にメールマーケティングの成果を出したい方に最適なツールです。

改善してほしいポイント

メール作成画面におけるUI/UXの操作性改善を期待しています。現状、HTMLエディタでのブロックの上下移動がボタン操作が中心のため、意図しない誤操作が発生しやすく、少し不便に感じています。これがドラッグ＆ドロップで直感的に並び替えられるようになれば、作成時のストレスが減り、コンテンツ制作の時間をさらに短縮できると感じます。
とはいえ、全体的な配信性能や運用コストの合理性、管理画面のわかりやすさには非常に満足しているので、今後の機能アップデートにぜひ期待したい点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECにおける能動的な顧客コミュニケーションの不足と、旧ツールの従量課金による配信コストの増大が課題でした。導入後はアドレス数に応じた定額制になったことで、コストを気にせず週2回の定期配信を実施できるようになり、休眠顧客へのアプローチも再開できました。その結果、メルマガをきっかけに「2年ぶりの注文」が発生するなど、休眠顧客のカムバック施策として大きな効果を発揮しています。さらにGoogleアナリティクスと組み合わせることで、配信のたびにEC売上が安定して発生していることを確認できており、高い費用対効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

配信コストを気にせず、顧客との接点を増やしたい企業におすすめします。最大の魅力はアドレス数に応じた定額料金体系で、通数を気にせず高頻度の定期配信や休眠顧客へのアプローチができる点です。「従量課金が気になって配信頻度や対象を絞っていた」という企業なら、導入することで運用の自由度が劇的に広がるはずです。また、特別な知識がなくても見栄えの良いHTMLメールを作成できるため、制作コストや時間の削減にもつながります。東証上場企業グループが運営しており、セキュリティ面でも安心感があり、コスパと信頼性を両立させたい方に最適です。

改善してほしいポイント

古い人間なので、webマニュアルではなかなか追いつけないところがありました。有償でもいいので、紙のマニュアルが用意されているといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーにとって信頼できる送信者と見られるかどうかが重要なので、その点では各種セキュリティに対応しているブラストメールは安心して使うことができます。名簿が作成できますし、ccとbccの間違いによる個人情報漏洩の被害なども防止できています。

検討者へお勧めするポイント

すでに広く使われているため安心感があります。料金面でもそれほど負担にならないので、大量配信や近頃のメールの拒否に悩まされている方におすすめします。