安価なため、手軽に始められる

改善してほしいポイント

CRMのメール配信機能と比較するのは酷かと思うが、「メールマガジン」を運営するためのサービスであることの制約はある。
「配信停止」の情報を自動で顧客管理システムに反映できない。
DB上、メールアドレスの重複が許されないため、複数の名前で使用されているグループメールがある場合に、メールアドレスが一意になるように調整してからDBに登録する必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BCCで一斉送信していた頃に比べ、送信先のチェックが容易になった。HTMLが書けない者でもHTMLメールを作成できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

送信先メールアドレスのリストがあればすぐに使える、費用も安価で導入のハードルは低いです。操作性もわかりやすい方かと思います。送信先の抽出条件が複雑な場合はひと手間かかりますが、「まずは使ってみる」のがお勧めです。