必要十分な機能で利用できています

改善してほしいポイント

登録している読者の検索や一覧画面でのソート機能をもう少し充実させてくれるとより使いやすいです。

HTMLメール作成画面で現在の文字サイズなどプロパティが表示されないので細かく編集したい時に分かりにくいです。
行間や本文に対する横の余白などデフォルトでスペースを取りすぎている感じもあるので、もう少し細かく編集できるようになると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガの開封率やクリック率で効果的な文言、バナーの検証ができ販促の見直しなどに貢献できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

配信したい規模人数がプランにあっていればメール頻度での追加料金はかからないのでお得だと思います。
配信システム側の不備で迷惑メールで処理される事も少ないので安定して稼働している点も評価できると思います。