Item: ブラストメール
Rating: 3.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

サポートは早いです。差し込みテキストなど基本的な機能もそなわっており、日常の使い勝手は特に不満はないです。クリック測定なども必要な利用者には便利だと思います。当社には不要ですが。クリック測定も含めて、メールの履歴が50通までという制限があり、アップグレードすれば増やすことができますが、当社の使い方とは合いませんでした。この50通の履歴を削除するとメール本文に貼り付けていたURL（クリック測定用に変換されたもの）が無効になります。これには困りました。クリック測定をするかしないかは選択できますが、過去のメールを見返す必要のある利用者はクリック測定しないほうが良いです。

改善してほしいポイント

届かないメールアドレスがある。先方に確認してもあっているはずなのに、エラーになる。エラーの解消方法としてセキュリティの強化をすすめられるが、プランのアップグレードが必要。メールを届けるという基本的なことなのでベーシックプランでサポートしてほしい。一度のエラーでもその後は、送信ストップになるのも使い勝手が悪い。当社の場合は送信先は固定客ばかりなので、基本的にはエラーになったとしても一時的なことが多い。不特定多数に送信するメールの利用方法と、特定の宛先に送信する利用者を分けてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール一斉送信というタスクを実行するのに、現状では買い切りのソフトが少なく、サブスクのサービスばかり。その中で価格が良心的だったので選びましたが、より届くための方法がアップグレードしないといけないのは見直してほしい。メールを届けるという基本的なサービスなのに、ベーシックなプランにそれがはいっていないのはがっかりです。

検討者へお勧めするポイント

不特定多数へメールを配信するのが主目的のサービスだと思われます。当社のように特定の顧客に配信する場合は注意が必要

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サポートははやい