安定したメール配信、堅実なアップデート

改善してほしいポイント

現状でも満足していますが、インターフェース周りについては利用者の声などを何らかの形で収集し、モダンでよりわかりやすく、洗練されたインターフェースにするとベターかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントのイベント向け情報配信で利用することが多く、初めは当方で面倒を見るというフェーズから、クライアント自身で使えるように手離れできたのは、使いやすさにあると思います。

検討者へお勧めするポイント

まずトライアルからスタートすると良いかと思います。
管理ページなどをざっと見て使い勝手を確認し、実際にテスト配信といった一連の流れを体験してみれば、使いやすさが実感できます。