非公開ユーザー
医薬品・化粧品|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
CVR向上に高い効果
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・GTMタグを利用して、簡単にLPにチャットボットを実装できる。
・ボットのデザインを自由に変更できるので、LPに合わせることができる。
・ボットのシナリオで表示する文言や画像を、管理画面から簡単に編集できる。編集した内容はすぐに反映される。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・CSVで書き出されるレポートが見づらい。
・ボットの数が増えると、管理画面が見づらくなる。自由にタグを付けて振り分けたり、グループで分類できるようになると良さそう。
その理由
・開発〜納品までの納期にバラツキがあり、開発ご担当者様の繁忙度合いに左右される。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
CVRが2〜3%向上しました。
シナリオ内の画像や文言を簡単に変更できるので、アップセルのテスト等を簡単に実施できるようになりました。
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