非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
BOTCHANを利用させていただき2年程度経ちます。
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・依頼から納品までが素早い⇒担当者様のご対応が素晴らしく、日々感謝しております。
・クーポンの利用が可能である⇒CVRの向上に役立っております。
日々新規施策のご相談をさせていただく中で、2営業日中には新規のBOTを制作いただいております。
また、直近の施策であるクーポンの導入に関して、他社ではまだ実施していないような新規施策の場合でも、すぐすぐご対応いただいております。
クーポン施策に関して導入前後で数%ほどCVRが改善した実績があり、他のカートでは実現できないような数値実績が出せております。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・レポート画面において他企業との比較ができると良い（難しいとは思いますが）
その理由
・自社の数値が良いのか悪いのか比較できればより良いと思ったため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・CVRの向上
課題に貢献した機能・ポイント
・クーポンやアップセル機能など
弊社の悩みとしてCVRが他社様と比べても若干低い傾向にあったところ、クーポン施策をBOTCHAN側からご提案いただき、実施させていただいたところ、導入前後で数%ほどCVRが向上いたしました。
また、都度購入から定期に引き上げる施策においてもクーポンを適用したことにより、定期への転換率が上昇致しました。
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