CareARの機能一覧・できること

CareARの機能の評価

フィールド業務支援サービス

基本機能

• 作業指示共有 レビューがありません

  タブレットやスマートフォンを使用して、現場作業員への作業内容や手順の指示が行える機能。作業者はリアルタイムでの指示を確認し、適切な作業を実行できる。現場でのトラブルを最小限に抑えることができるため、作業のスピードアップやミス軽減に貢献する。

• 作業進捗管理 レビューがありません

  作業員が進捗状況をシステムに報告し、管理者がその状況をリアルタイムで確認できる機能。報告は作業内容や完了日などの基本情報の他、テンプレートなどを用意しているものもあるため、報告にかかる業務負荷を軽減し、作業のスムーズな進行や効率的な進捗管理が行える。

• 映像の共有 レビューがありません

  現場での作業内容を映像で共有することができる。現場で起ききた問題について、管理側がリモートで視覚的に確認し判断や指示を出すことができる。

• 導入・運用サポート レビューがありません

  システムベンダー側で導入・運用サポートを行っているものもあり、システム導入時の設計や作業マニュアルなどの支援を行っている。

フィールドサービス管理システム

基本機能

• ヘルプデスク機能 レビューがありません

  電話、メール、チャットなどからの顧客のリクエストを管理できる機能。フィールドサービスが十分な情報を得た上で問題解決に向かえるよう、顧客から入手した情報やサービスタスクをチケット化し、最適なフィールドサービスへ割り当てることができる

• コミュニケーション機能 レビューがありません

  フィールドサービスはヘルプデスクチームとチャットなどで簡単にコミュケーションを取ることができる

• 通知機能 レビューがありません

  アポイント日時や、顧客への行き方を自動で通知するシステムもある

• レポート・分析機能 レビューがありません

  フィールドサービスチームのパフォーマンスなどを分析して、レポーティングできる

AR／VR／MR

基本機能

• コンテンツ管理 レビューがありません

  デジタル映像の構築に持ちいる3Dモデルをはじめとするコンテンツをプラットフォームへアップロードし、保存／管理できる。

• 編集 レビューがありません

  プラットフォームにアップロードした3Dモデルなどの拡大縮小、色調整などの編集を行える。

• ハードウェア統合 レビューがありません

  AR／VR／MRによって疑似体験を提供するために対応デバイスとの統合／連携を提供する。