ケアコラボの相乗効果で組織力・支援力アップ

改善してほしいポイント

改善点についても常にケアコラボを通じて担当者様とチャットでやり取りができるため、改善したいことや聞きたいことが改善に繋がっていくという点から、改善してほしい部分はその場で解決できる可能性があるのも魅力です。
【今後期待する点】
福祉の現場はご利用者様の対応にどうしても時間を要しますので、いかにその時間を有効に生み出していくかという点で、ケアコラボから支援者の時間を生み出す可能性をあらゆる面から模索していただき、痒い所に手が届くサービス展開を期待したいと思います。
AIなどの活用も含め、記録・情報という分野から福祉の現場をサポートいただけることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支援の現場では、ただ支援を提供すればよいだけでなく、その支援提供の足跡を支援記録として残していく責務がありますが、実際の現場の声としては、目の前のご利用者様の支援で手一杯…という声が大半で、記録は後回しとなり、後回しになると「うる覚え」の記録になってしまいがちで、24時間型の入所施設ではありながら、特に「日中の記録」が残っていかない課題があるなかでケアコラボ導入に至りましたが、その場でスマホ端末で記録を入力することが習慣化すると、記録量の増加に繋がり、些細なことも含めて記録に残すようになったという点は大きな前進となりました。
私はちなみに、音声入力でスマホにむかって独り言でレスポンスよく記録を残しています。
かつては、支援現場から離れて間接業務として「記録の時間」を用意していましたが、実際にその場で解決しますので、記録の時間は他の業務に充てられたり、他のデスクワークが進められて、業務効率向上にも大きく寄与しています。
また、副産物として、人材確保が世の中の大きな課題となっている中ですが、新卒採用において、このケアコラボが大きな魅力の一つに繋がっているのも事実です。

検討者へお勧めするポイント

ケアコラボ導入に際して丁寧な説明もありましたし、実際に使っているユーザーさんの話も聞いたうえで判断させてもらいましたが、記録だけでなく様々な可能性が広がるツールだと思いますのでお勧めです。