ノンコーディングアプリ作成、RPAテスト導入に良いソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現時点（トライアル中）では大きな改善ポイントはありません。
CELFの価格（年間20万円で10台まで）、ＲＰＡオプションは１台35,000円という安さ（他winactorなどのRPA製品では年間120万）であるのに、簡単なwebアプリケーションと簡単なRPAまで可能です。
また問合せサポートも充実しておりリモートで操作説明をして頂けます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で過去から運用しているwebアプリケーションが古く、新たにプログラム開発する為の工数もなく、運用をどうするか困っておりました。
簡単な入力系のシステムが多かったのでCELFで統一することで解決できました。
（旧システムは棚卸）
また、RPAオプションで課毎の単純作業を洗い出し業務改善にも着手し始めたところで、価格も安いので効果を出しやすいソフトだと思います。