非公開ユーザー
人材|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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一番簡単に利用できるチャットボット
チャットボットツールで利用
良いポイント
シナリオ登録が簡単で以前シナリオツリー形式のチャットボットで挫折した経験があったが、今回はQA形式で明確だったので、簡単に登録できた。
また、スクリプトを一行貼るだけで動くので、メンテナンスも容易である。
改善してほしいポイント
ログイン時のボタンをもう少し大きくしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
普段からお問い合わせ業務に対応しているが、なかなか社内の手がまわらず困っていた。
基本的な質問はすべて登録して対応したので、いまはスムーズ。
合わせて、URLの登録をしてみて簡単にできたので運用面でもPDCAが回せて大変良い。
あとは、「ちゃちゃっとボット」の名前だけあってとにかくセットアップが楽で早い。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
チャットボットはいままで、間違った回答をしたらどうしようか?
使用する上で逆に業務負担が増えたこともあったので悩んでいたがすべて解決できた。
また、サイトが軽くサクサク動くためムダなストレスもなく快適。
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