村井 真子
村井社会保険労務士事務所｜会計、税務、法務、労務｜人事・教育職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
チャットボットツールで利用
良いポイント
よくある質問と答えを作っておくことで、お客様が知りたい内容に早くたどり着くことができるので、お問い合わせが増えました。
HPのデザインがアップし、お客様からの評判が良いです。
リンクの挿入も簡単にできました。
改善してほしいポイント
シナリオ選択肢の編集で、質問と答えの増やし方が分からなかったです。
電話対応をして頂き、解決しました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日中は忙しくて、お客さまからの問い合わせに対応するのが大変だったが、導入することによって、いつでも対応することができ、時間効率が良くなりました。
検討者へお勧めするポイント
使い方が分かりやすく、簡単に導入できました。時間が効率的に使えるようになって仕事の能率がアップし、またお客様からの評判もアップしました。
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