良いポイント
空手道場の指導員をしています。本業はIT業界の営業職をしています。
道場の運営にも関わっているのですが、新規会員勧誘のためにちゃちゃっとボットを設置しました。
道場は幼稚園から小学生が中心の子ども向けです。
道場のHPは作っていたのですが、やはりなかなか道場の特徴やクラスの様子などは伝わりにくく、かといって見学に行くのもなんとなく敷居が高い（怖くないですよ）というケースが結構あり、保護者の方にどんな道場なのかをもっと知っていただきたく、チャットボットの設置を決めました。
ちゃちゃっとボットの良さは、とにかく簡単なことに尽きます。
設置も文言の修正も簡単です。
私たちのように「HPだけではなかなか伝わらない特徴を、ある程度誘導しながら説明したい」ケースにはとても有効だと思いました。
改善してほしいポイント
些細なことではあるのですが、HP上に表示される「お困りですか？」は私たちの用途には合いません。
「私たちはこんな道場です」などに変更したいのですが、ここを変更できません。
ここがカスタマイズできれば一番嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上記でも触れましたが、HPだけでは伝えにくい特徴を、会話のような形で誘導して説明できる点です。
保護者の方が知りたいのは
・ちゃんとした道場主なのか？（入れ墨が入っていないかというレベルで心配される）
・どんな考えの道場なのか？（強い生徒ばかりが大事にされるのか、など）
・どんな先生が教えてくれるのか？
・どんなクラスがあるのか？
・会費はいくらくらいなのか？
また、少しセンシティブな話題になりますが「成長に不安がある子でも受け入れてくれるのか？」などです。
聞きにくい、説明しにくいQAをチャットボットであればさらっと触れることができるので、とても良かったと思っています。
検討者へお勧めするポイント
お手軽な価格なので、悩まずに、まずは使ってみることだと思います。
試用期間もありますので、試しにQAを並べてみて、設置すればすぐに使い物になるかどうかがわかります。
空手道場でチャットボットを導入しているケースは珍しいと思いますが、我々は導入して良かったと思っています。
