非公開ユーザー
経営コンサルティング|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
優れたサポートとUIを提供してくれるコミュニティサイト企業
良いポイント
優れている点・好きな機能
・すぐに実績が見える分析機能
・自由度の高いUI
・頻度高い改善やより良い機能への見直し
その理由
・毎月の定例会による、定性・定量を含めた報告とアドバイスをいただけること
・不明点や相談事があった場合に、すぐにslackを通じて連絡できること
・他社導入企業の方との交流の機会をいただけること
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・セキュリティによる通知メール未達について、ご対応をいただいていますが、まだ完全でないところ
その理由
・当社コミュニティサイトをご利用される組織の方は、セキュリティが高いユーザーであるため、この点は大変苦慮しております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・当社が提供する研修を受講した方への後フォロー、および事前学習教材の提供ができたこと
・当社が知りたい世の中の”知見”を投稿を通じて把握することができたこと
課題に貢献した機能・ポイント
・動画(Youtube)を掲載することができるため、動的な事前学習が提供できる
・気軽に投稿できる作りであるため、当社顧客にとってハードルが低い
検討者へお勧めするポイント
当社も導入する際に、比較を行いました。UIが”イマドキ”で決定しました。
実際に活用をすると、手厚いサポートをいただけますので、安心・頼ることができます。
Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社|カスタマーサクセス
レビューをご記入いただきありがとうございます。 得られたメリットの数々、大変嬉しく思います。 改善してほしいポイントにつきましてもコメントありがとうございます。 より良いサービスとなるよう引き続き改善を進めてまいりますので、ご意見などございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。