非公開ユーザー
広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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悪くは無いと思います!
Webチャットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
初めてのチャットツール導入でした。デモページもあるので、設定確認も安易に可能です。やり取りを履歴で追えるのも便利です。また、ユーザーの訪問回数、過去のチャット回数、滞在時間などなど、様々なデータから推測を立てて簡単に自動応答チャットが設定できるのも便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
アプリがイマイチ不安定です。。。アプリを立ち上げる際にたまにフリーズしたりダウンしたりしていました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
問い合わせ数が大きく増加したと思います。そこから様々な質問や不安の解消がリアルタイムに可能となり、最終的にはコンバージョン数も増加しました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
どんなのかな?と悩んだいる方がいれば一度トライアルしてみたらどうかなと思います!
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