非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
企業所属 確認済
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初めての導入としては十分な機能
Webチャットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
あくまで個人的な意見ですが、UIが見やすくシンプルなのでお客様とのチャットはやりやすい。
導入も難しくなく簡単なので、初めての場合は設置しやすいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
料金が他社と比べて割高。
その分、機能は充実しているが、最初はそこまでの機能は求めていないので、
もう少し安いプランがあればと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話対応ではなくチャットでの接客をしたいと思い導入したのがきっかけです。
チャットでの接客は口頭での説明が難しい場合、画像やURLを送れる所が良い点でした。
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