コストパフォーマンスは高いが、挙動がやや不安定なことがある【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

コストパフォーマンスが、他のSFAと比較しても非常に優秀です。カスタマイズの幅が広く、同価格帯のSFAではあまり実現できないことも実現可能でした。「Salesforceでは機能過多だが、シンプルな低価格帯のツールでは物足りない」という企業におすすめです。

改善してほしいポイント

・挙動が安定しないことがある。特にガジェット機能の操作をしていると、編集中の画面が閉じることもしばしば起こります。他社のSFAツールもいくつか利用してきましたが、他と比べると少し不安定さが目立ってしまっています。

・オンボーディングに少し苦戦しました。営業支援ツールに関する知識がなかったり、ツール導入経験がないような担当者の場合、少々負担が大きく感じることがあるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一般的なSFAに必要な機能は一通りあります。顧客情報などをエクセル管理から脱却し、データベース化できたことで、商談の傾向分析などを行えるようになりました。
また、名刺情報もCSVで取り込めたので、属人的な営業から一歩前進することができたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

「ある程度SFAを理解しており、平均以上の機能がほしい。でもコストはできる限り抑えたい」という企業におすすめです

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中島恵梨

OFFICIAL VENDER

株式会社ジーニー｜マーケティング

「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！お客様にカスタマイズ性やコストにご満足いただけていることを嬉しく思います。一方で、オンボーディングの質につきまして、導入当初ご負担をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、挙動の不安定さにつきましてもご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。

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