確実につながる、多様な使い方を秘めたツール

改善してほしいポイント

かんたんにつながりすぎるというのが、逆に企業現場の管理者としては怖い。
たとえばG Suiteのドメイン単位で接続可否をコントロールしたり、ユーザーに多要素認証を強制したりができるともっと安心できると思う。
そういったセキュリティ面での向上を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張先や自宅にいる社員のPC操作のヘルプ用に「リモートサポート」を活用している。
Windowsでの同様機能の利用は設定が必要だったりするが、
Chromeの場合は本当にノーコンフィグレーションでサポート開始が可能なので
相手社員はもちろんこちらも手数が減って助かっている。
こういったリモートデスクトップツールで（Windows標準のもの以外）
日本語入力やクリップボード転送もきちんと動作するものはなかなか稀なので
管理者は最後の手段として覚えておく価値が非常に高いと思う。