Chrome リモート デスクトップの評判・口コミ 全213件

改善してほしいポイント

ウインドウを開きすぎたり、ユーザーアカウント制御の画面が発生した際に、遠隔操作側の操作を受け付けなくなる点は改善していただきたいです。現状相手側のみ操作可能になり、一緒に画面を見ながら操作を指示する形で対応していますが、
手間ではあるので、遠隔でも操作ができるようになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地で勤務している従業員に対するリモートでのサポート対応が遠隔にできて便利です。
アプリをインストールせずにキッティングしているPCについても、
設定用の簡易手順書をこちらで作成して操作してもらうことで問題なくインストールできております。

検討者へお勧めするポイント

Chrome利用であれば無料で使用できる点が最大の魅力です。
リモート接続にありがちなファイヤーウォールの有効化・無効化問わず接続できるのも魅力です。

改善してほしいポイント

また、ネット環境が弱い場所だと多少カクつくことがあり、長時間の作業には向かない場面もあります。
それでも、一般的なサポート用途なら十分実用的です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社員からの 操作がわからない 問い合わせにすぐ対応できるようになった
・口頭説明だけでは伝わらなかった作業も、画面を共有しながら解決できる
・無料なのに業務レベルのサポートができ、外部サービスを契約せずに済んだ

検討者へお勧めするポイント

社内のパソコン操作をサポートする場面が多い会社には相性が良いです。

無料で導入できて設定も簡単なので、特に中小企業では即戦力になると思います。

改善してほしいポイント

アクセスするPCの電源が入っていない場合でも利用が出来れば良いのですが、それはさすがに難しいですよね。ですのでアクセスする側のPCの傍に人が常駐している場合か、電源を入れっぱなしにしておかなければならないことが条件になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不要なデータは外部には持ち出さずに、ある程度セキュアな環境で事務所のPCにアクセスが出来るので、リモートワークをするために欠かせないツールとなっています。設定も比較的シンプルですので、ネットワーク関係に専門的な知識が無くても設定が可能です。

検討者へお勧めするポイント

テレワークや外出の機会が多い方で、無償で利用が出来るリモート接続のツールをお探しならお勧めです。

改善してほしいポイント

改善点はセキュリティ面などを考慮するとほぼないと思います。
私は他社の有料のソフトでリモート接続していたこともありますが、
有料の他社サービスと比較してもサービスレベルには遜色なく
十分なサービスだと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

高額なVPNや有料リモートシステムを導入するのはかなりハードルが高いと思います。
また、セッティングもITの担当者のリテラシーが高くなければ難しいものが多いです。
ただ、こちらは非常にセッティングも簡単で、しかも無料です。
いざという時にリモート環境が必要なデスクトップに予めショートカットを作っておくだけで
接続する場所の人間の協力さえあればスピーディにリモートを展開できます。

検討者へお勧めするポイント

・導入がとても簡単
・無料
・しかも高性能
・高い互換性
　※PCだけではなく、タブレットやスマホからもアクセスできます
・Google品質のセキュリティ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ipadで利用できるようにして欲しい
その理由
・今まで、ipadでも利用出来ていたが、出来なくなってしまった。ノートPCを持ち運ぶにはかさばる場合があるので、ipadで出来ていたときは大変重宝していました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客へのスムーズな回答ができるようになり、業務効率があがった
課題に貢献した機能・ポイント
・外出先の顧客対応中でも、事務所にあるパソコンに接続できる為、質問に対し詳細な回答がリアルタイムで出来るようになった為、顧客への安心感などにもつながった

検討者へお勧めするポイント

ある程度の手順を踏めば特別な知識や高い費用をかけずともリモートデスクトップ環境が構築できる為、手軽に導入ができます。

改善してほしいポイント

セキュリティ面がどうなのかは心配です、PINコードのみで、もう１つ認証があっても良いのはないかと思ってます。また、アカウントが２つある場合、別のアカウントに切り替えた際に、リモートデスクトップ遷移後に、前のアカウントに戻ってしまう時があるのでそれはなぜなのかわからないですけど、改善してほしいとこではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自宅から会社のMacBookPCに接続するために使用しているが、リモートデスクトップを使用することによって、通勤する時間が手間が省け、その分残業があっても苦ではならなくなった。

改善してほしいポイント

私はシステム担当なので遠隔サポートすることが多いのですが、サポートを受ける側は拡張機能をONにするまでにファイルをダウンロードすることが必要で、その際に管理者パスワードを入力しないと進めないようになっています。ファイルをダウンロードすることなくサポートできるようになるとより使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

深夜にRPAをタスクスケジューラで動かしていますが、時々止まることがあります。深夜なので体はベッドから起き上がるのを拒否するのですが、スマホからでもリモートデスクトップできるので簡単に対応することができました。

改善してほしいポイント

電波が悪い時や込み合ってるときは、操作性がガクッと下がります。まあ、しょうがないのですが。。。あと、スマホからも操作が可能なのですがデュアルモニターの2画面目が見れなくなってしまったので改善してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出先や帰宅後に、特定のパソコンにアクセスする必要が出た際に、活躍します。スマホからも操作が可能なので、ちょっとした書類の確認やパソコンが不慣れな人への操作の指示なども行えます。

検討者へお勧めするポイント

移動が多い人で、ノートパソコンを持ち運ぶのがオックウな人におススメです。重たいパソコンを特定の場所に置いておくだけで、スマホからアクセス可能になるのでたいていの業務はこなすことが出来ます。

改善してほしいポイント

マジックパケットでWOLできることはわかっているんですけど、スリープからの復帰などができるようになればツールとしては完成なのかなと思っています。もちろんセキュリティ観点からの懸念があるのは承知なのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共用PCを物理的に操作するケースが多い業務ではあったところ、直接PCが設置されているオフィスまで行く必要があったが、自宅からでも操作可能になったことにより単純に移動工数が削減された。