石川 佑樹
株式会社ベルテック｜人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・認証システムがあり、アカウントと紐づけられることで２段階認証がとれる点です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アドオンのインストール説明が、ユーザーレベルですと困惑するようですので、もう少し嚙み砕いて記載してもらいたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・遠隔操作・遠隔指示などサポートがしやすくなりました。電話だけだと伝わらないことが減った為、ヘルプ対応の拘束時間の削減ができました。
非公開ユーザー
精密機械｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・接続時のマウススピード等は問題なし。ファイルの転送も可能（ただコピペ移動ができない）
・無料で基本的な機能が使える点はありがたい
・chromeを入れていればID共有で使えるので便利
その理由
・リモートをする上で接続のスピードが良いのは欠かせません。マウス操作にラグがあると確実に使いにくいです。
改善してほしいポイント
他の人の口コミに見られないので僕だけかもしれませんが、接続が安定しません。しばしば通信が勝手に途切れてしまいます。改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事上、チームのPC端末を遠隔操作して、業務を教えることがあります。そういった中で便利な点は、操作する側のPCにchromeをいれていれば利用が可能な点です。インストールが不要なので操作したいPCにソフトが入っていなくてもIDを共有すれば使うことができます。接続が安定しない点は不満がありますが、接続時のスピードなどは問題ないので短時間でパッと使いたい分にはまぁ問題なく利用させてもらっています。
非公開ユーザー
介護・福祉｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作は簡単。操作したいPCで、chromeの拡張機能を入れ、少し設定すればリモートデスクトップ可能。
外出先の様々な端末（windows、MAC、android等）からデスクトップなど移動できない端末を操作できることのメリットは大きいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ありません。
あえて挙げるとするなら、接続に必要なアクセスコードは短いので、その他の認証方法も選択できると良いかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートデスクトップしたい場合に色々なソフトがありますが、最も簡単でセキュリティー面も安心なソフトだと思います。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
ノートパソコンで接続しに行った場合でも、ノートパソコンの画面サイズに自動調整されず、
自分で解像度を選べるのが良いポイントです。
改善してほしいポイント
動作がもっさりというか、遅いのが改善してほしいポイントです。
ネットワーク速度に影響を受けるのはしょうがないところですが、もう少しなんとかなりませんでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内PCのデスクトップ一杯にEXCELファイルなどを置くので、ノートパソコンでリモートデスクトップして画面サイズを自動調整されてしまうと、全部が表示されないという困ったことがありました。
このサービスを使えば、画面の解像度を選べるので、全部を表示することができ、一部表示されないという課題は解決されました。
非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
無料であるため、セキュリティ面に気を付ければ各個人が手軽に利用できる。
コロナ禍でリモートワークの機会が増えた。パソコンの不具合が起きたときや使い方が分からないときに利用した。
口頭で説明を受けるよりも、実際にリモート操作してもらいながら操作説明を受けられるのが非常に分かりやすくて良い。不具合時も遠隔操作で解決できる。
改善してほしいポイント
Wi-Fiなどのネット環境により、繋がりにくくなることが多い気がする。通常のリモート操作には他のアプリを利用している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自宅でリモートワーク時にパソコンの調子が悪く、業務で使用しているソフトがうまく動かなくなった。本アプリで社内のエンジニアに確認してもらうことができ、復旧できた。そのおかげで納期に間に合わせることができた。
リモートができなければ、納期が1日遅れるところだったので助かった。
非公開ユーザー
電気｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
接続先として、WindowsやLinuxなどマルチプラットフォームに対応し管理がまとめられるところ。
加えて、接続元クライアントとしてはスマートデバイスにも対応しておりモバイル環境でも使用可能な点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネット越しでも使用可能な作りを志向されている製品だとは思いますが、一方でLAN内の端末・サーバについてはもう少し簡易的に接続できるとより良いと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
試験用端末などは台数も多くなるため、遠隔からまとめて操作・管理などメンテナンスでき重宝します。古くはVNCもありますがライセンス面から使い分けや置き換えも考えられると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で使えるのはGoogle純正だから可能なことです。接続先にクライアントをインストールするだけで準備は完了です。接続時にChrome リモートデスクトップを起動すると接続先端末名が表示されているだけでクリックするとリモートできます。
また、windowsでもMacでも問題なく利用できます。
手軽さとシンプルなUIのわかりやすさは他の製品と比べても圧倒的で技術的なことを知らなくても容易に操作できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルが故に接続エラーのときに何が原因なのか非常にわかりづらく、解決しにくいです。
私の場合、会社の端末にリモートしようとするとエラーになり、結局原因がわからず繋がりません。
また、こういった場合にサポート窓口があると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出用のPCでChromebookを利用しているのですが、Chromeリモートデスクトップを利用し始めてから自宅のwindowsにもMacにも繋げられ、操作できます。営業職に渡したところ複雑な用語や操作がない点で非常に使用性が高く、好評でした。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料で手軽に始めたいならおすすめです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
ライセンスを必要とするソフトウェアだと、そのソフトウェアがインストールされた環境でないと使用できないところ、このリモートデスクトップを使えば、出先から別の端末でも、社内の特定のパソコンに接続して、本来、そこでしか使えないソフトウェアを使用することができるのがいい。
改善してほしいポイント
Googleアカウントが必須の為、個人のアカウントと業務用のアカウントを使い分けた方がよいと思われる。
その分、アカウント管理が少し大変に感じるのが、残念。
単純なIDとパスワードでの接続よりは、セキュリティが高いとは思いますが・・・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出先、出張先において、事務所内のデスクトップパソコンのローカルしか保存していないデータを閲覧する事ができ、助かった。
また、Webメール環境となる前のOutlookでメール受信していた際には、出先からでも接続し、メールチェックならびにメール送信ができたことも助かった事例です。
検討者へお勧めするポイント
有償のサービスを導入前に、こちらのサービスで要望・要求が満たされるか？チェックしてみるとよいかと思います。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
リモートワークに適しています。
無料で利用ができ料金を気にしなくてよいところです。
利用方法や設定は簡単なのですぐに気軽に利用できました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
たまに接続ができないことがありました。
リモートワークを行う場合は自宅用のPCなど２台必要になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出張中や自宅のときに会社のPCを操作したい時に、スマホや自宅PCなどでリモートで会社のPCをいつでも操作が可能になったのでわざわざ会社に行き操作をする手間がなくなりました。
リモートができることにより、自宅勤務が可能な環境づくりができました。
非公開ユーザー
保険｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
デイスプレイの拡張機能のように、多画面表示ができるので作業を効率的に行うことができます。また、多画面を横並びに１画面で表示もできるので画面切り替えなどをしない分とても便利です。
改善してほしいポイント
良いポイントで書きました、多画面表示ですが横並びに１画面になるのはとてもいいのですが、その分表示が小さくなってしまうのでズーム機能やレイアウト変更機能（縦表示など）があるとさらに利便性が高くなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のリモートツールは多画面機能がなかったり、操作性が複雑だったりとするなかでChrome リモート デスクトップは操作が容易で在宅利用者に好評です。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
