googleworkspaceを利用しているなら使えます【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

googleworkspaceを利用しており、且つ情報システム部門として複数の場所にあるパソコンを面倒見ているならば、
何らかの障害発生時に比較的簡単に使える機能でとても便利です。
特にパソコン等に疎い方に対して、電話などでああやってこうやってと障害の対応をしてもらうのは
本当に大変でストレスもたまりますが、いっそこのツールでリモート接続して、
無効のパソコンを操作して且つ説明しながら対応する方が時間も掛からずストレスもたまりません。
今まで使ってきて唯一ダメなのは、当たり前ですがネットワークトラブルで、相手のパソコンにそもそも
通信ができないときくらいかなと思います。
そんな場合は、とりあえず頑張って通信をまず復活させ、リモート接続できるようになってから
さらに細かいところを診てあげるようにしましょう。

改善してほしいポイント

ベースがgoogleなので、パソコンの環境や通信の環境にもよりますが、やっぱり少し重く感じる時があります。
最近のパソコンであれば使えないというほどの事はほぼないですが、もう少し軽くなるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システムとして、遠隔地（近所でも離れたところ）で仕事をしている方から、何らかの障害でのヘルプへの対応や、
なにかパソコン上で使い方がわからないなどの問い合わせに対して、分かりやすく且つストレスなく対応できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

情報システム部門でユーザー対応をしている方ならば、ぜっていにほしくなるツールだと思います。
似たようなツールはたくさんありますが、googleを使っているのであれば、その流れで使えるので、
費用対効果も期待できます。

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