圧倒的に手軽に使えるリモートデスクトップツール

改善してほしいポイント

もちろん、多少なり遅延はあるので、そこはできる限り改善してほしいとは思います。
また、接続のホストがデュアルディスプレイになっていると、ゲスト側のPCがたとえデュアルであっても1画面の中にホスト側の2画面が表示される仕様になっています。
ゲスト側のPCもホスト側と同様デュアルディスプレイの場合、ゲスト側の1画面にホスト側の1画面を割り当てられるような機能があるとより利便性が向上するかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急で外出先からホストのPCを使用したいとき（必要なデータ、ソフトウェアがホスト側のPCにしか入っていない場合など）にとても重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

手軽にリモートデスクトップを実現したいならば、まずは導入してみるといいと思います。無料であるということと、その接続の簡便さは圧倒的な魅力です。