非公開ユーザー
進学塾・学習塾|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
接続があまりに容易
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
windowsのリモートデスクトップ機能に慣れていないところ、このサービスを知りました。単純に一時的なサポートであれば接続番号を教えてもらえば対応もしやすく、スマホから遠隔でPCも操作できるのが標準搭載機能のリモートデスクトップよりも便利な点だと思います。
改善してほしいポイント
私はシステム担当なので遠隔サポートすることが多いのですが、サポートを受ける側は拡張機能をONにするまでにファイルをダウンロードすることが必要で、その際に管理者パスワードを入力しないと進めないようになっています。ファイルをダウンロードすることなくサポートできるようになるとより使いやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
深夜にRPAをタスクスケジューラで動かしていますが、時々止まることがあります。深夜なので体はベッドから起き上がるのを拒否するのですが、スマホからでもリモートデスクトップできるので簡単に対応することができました。
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