手軽に導入・ヘルプに最適【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・リモートとローカルにChromeブラウザが入っていればすぐ導入できるリモートデスクトップツール。自宅からでも出先のスマートフォンからでもすぐ接続できる。緊急時に事務所のPCのデスクトップ上にあるファイルの中身を見たい！といったとき何度か助けられた
・ただ、基本的にはレスポンスがRDP系のリモートデスクトップほどいいわけではない。ツールの中にあるようにリモート事務所のスタッフのトラブルシューティング時に「リモートサポート」でPCを遠隔操作させてもらって助ける…用途にいちばん重宝している。こういう場合でも特にセットアップ作業が要らないのはよい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・特にない。ただ、簡単にリモートアクセスしやすすぎるので、リモートアクセスを受け付けるときに多要素認証を必要とするとか、そういった機能がついてくれるとうれしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・緊急時の自PC操作以外では、やはり遠隔地に住むスタッフのリモートサポートがいちばんメリットが大きいと思う
・自PCがマルチディスプレイでスマホのRDPクライアントから接続するとシングルディスプレイ環境と認識してデスクトップが乱れてしまうのだが、Chromeリモートデスクトップだと「ひとつのつながったデスクトップ」として扱ってくれるので、デスクトップを乱したくないときにはわざとChromeリモートデスクトップを使うこともあります

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