リモートワーク下でのPCヘルプデスクで安定して使用できる。

改善してほしいポイント

ヘルプデスクを受ける人がまず操作して画面を共有するまでの操作手順が煩雑でわかりにくいと思います。
画面を共有してヘルプデスクするための機能と、自分のPCにリモートアクセスする機能でアプリを分けていただきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2019年3月に急に全社リモートワーク体制に移行しましたが、遠隔でヘルプデスクする機会が圧倒的に増えても安定して画面を共有してサポートでき、従業員の作業が止まる時間を大幅に削減できました。