CIERTOの評判・口コミ 全19件

改善してほしいポイント

変数での設定箇所は個人的難しくおもいます。
PIM機能に画像が付くDAMにとは逆パターンの方が使いやすいかもしれません。
ログイン後のUIが私レベルでは本当に見やすいものにすることが難しい。
オンライン校正がCIERTOと紐づいていたがそうではなくなったことは非常に残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署から発売される製品情報が一元で管理されている為、全社で共有できるようになりました。
データを印刷して紙の申請書を付けて回覧していた承認フローがCIERTO内で段階承認可能となり、スムーズかつ正確な承認作業が可能となりました。
新入社員はカタログに掲載している商品しか製品情報を知ることができず、関係部署への聞き取りが頻繁に行われていましたがCIERTOでカタログ情報は全て確認できる為、検索性もよく効率的に使われております。

検討者へお勧めするポイント

基幹システムに紐づけない画像データ管理には最適かとおもいます。
ユーザーの声を反映するバージョンアップが行われる為、満足度が高くなっていきます。

改善してほしいポイント

特にありませんが、ゲストリンク内でのゲスト側からの検索機能の充実を求めます。また表示ウインドウの幅を自由に調整できるとありがたい。背景色のカスタマイズができたりすると嬉しいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店頭販促物制作における、主に画像素材の収集・管理・制作部署への共有等に使用しています。これにより印刷発注の外注先の見直しや内製化を図ることができるようになりコストダウンに繋がりました。店舗への販促物データのデリバリーにも使用しています。

改善してほしいポイント

CIERTO上でエクセルデータが編集できたらうれしい。現状、頻繁に編集するエクセルは別の共有フォルダに格納しているため、画像素材はCIERTOにあるのにエクセルは別のところにある状態になっていて、まとめられたら便利だなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重たい画像や動画データをダウンロードせずにCIERTO上で表示できるので、確認作業の効率が格段にあがりました。Illustratorなど専用のソフトがないと開けないデータもCIERTO上で確認や変換ができ、これまで専用のソフトを持っているメンバーしか対応できなかった業務も分担できるようになりました。

改善してほしいポイント

動画の回転機能は是非ともお願いしたいです。動画回転はスキルがない人にはかなり難易度が高い上、専用のアプリケーションが必要なので、CIERTO上でオンラインで完結できたらさらに画期的になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイネージのコンテンツ動画のデリバリーで使用しているのですが、複数種類のある、容量の重いデータの中から、必要なものを取捨選択してダウンロードできることにお客様から非常に好評を得ています。結果サイネージの動画展開率も従来よりアップし、店頭での販促効果向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

単なるファイルストレージではなく、多種多様な機能が付属しているので、掛け合わせ方によって、制作機能の一部をCIERTO内だけで完結することができ、業務の効率化につながります。ちょっとした業務の困りごともCIERTOを活用することで解決できるので、いろんな可能性を秘めているシステムだと思います。

改善してほしいポイント

細かな点ですが、大量の同名フォルダが並んだ際に名称が一目で分かりづらくなってしまう点は、改善されるとより使い心地が向上できるかと思いました。（例えばカーソルドロップで、名称全文が表示される、など。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にフリーのファイル転送サービスを利用していましたが、現在はその業務をCIERTOに置き換えることができました。セキュリティ面での安心感に加え、格納したデータをそのままダイレクトに確認できるため、送信データに不備がないかをチェックする時間を、1件あたり約2分弱から1分程度まで短縮できました。

1日に最低でも10件ほど作業が発生するため、1日あたり約10分の業務時間削減につながっています。
中でも、送信相手がダウンロードを行ったかどうかを確認できる「ダウンロード通知機能」は、エビデンスとしても活用できるため、よりスムーズな業務運用を実現することができました。

検討者へお勧めするポイント

体感ではありますが、まだフリーのファイル転送サービスを活用されている現場は多いように感じます。
一方で、データの先祖返りや不備は大きな損害につながりやすいため、担当営業や専用カスタマーサポートの面で信頼できることに加え、ネイティブデータを直接確認できる点、ダウンロード通知やパスワード設定が可能である点など、求めていた機能がCIERTOには備わっています。
また、CIERTOは管理面で優れており、弊社ではPIMは利用していないものの、ファイルの検索機能や形式変換ダウンロードなど、細かな機能が搭載されています。目的のファイルを素早く見つけられるため、その点でも大幅な時間削減につながっていると感じています。
昨今では、AI機能の導入や他クラウドサービスとの連携などの実装・アップデートも告知されており、今後のさらなる進化が期待できます。現状、弊社で活用できているのはその一部ではありますが、今後のアップデートに応じて、より一層業務で活用していきたいと考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ほかのアプリとの連携や、データ処理の仕組みは改善してほしいと思ったが、運用上困ることはまずない。
・各種オプションに対応しているため、どのように組み合わせて利用すると最大限活用できるかが分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部取引先との安全なデータ受け渡し
・細かい権限を付与できるからこその、内部や取引先との確実なデータの受け渡し
課題に貢献した機能・ポイント
・一度に多くのデータを処理する際にも、問題なく処理ができました。

検討者へお勧めするポイント

出版社の編集部門や制作管理部門においてはかなり重宝されるシステムです。

改善してほしいポイント

Adobeのイラストレーターのデータが、PDF互換にチェックを入れないとサムネイルが作成されないのが残念です。データが非常に重くなるので、可能であればPDF互換なしでもサムネイルが表示されるようにして欲しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたDAMシステムは画像以外はサムネイルが作成されなかったので、都度自身でサムネイルを作成しアップしておりました。そういった面も解決し、効率が数倍上がりました。
また日本語検索にももちろん対応しているので、各部署のデータを探す時間も月2時間は短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

データの管理、共有の圧倒的しやすさ
検索のしやすさ
CIERTO上での機能の豊富さ（簡単な動画の編集も可能、校正もできる）
サポート面の充実さ

改善してほしいポイント

コメント機能を使用した校正で入ったコメントをPDF出力出来れば当社としては運用しやすくなりますので改善して頂けると助かります。

管理画面がどうしても専門用語になりがちなので、補足的にもう少し分かりやすい表現を付け加えてもらえるともう少しスムーズに使用出来るかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの管理とダウンロードなど簡単にでき利便性や生産性が向上しました。
ゲストリンク機能を使用する事で限りあるIDを使用する事なく、柔軟にデータのやり取りが行えます。
セキュリティーの都合上外部ストレージサービスが使用できない場合でもCIERTOを使用する事で柔軟に対応可能です。

検討者へお勧めするポイント

様々なデータが簡単に管理でき、アクセス権限を使用する事で安全にデータを運用できるメリットは計り知れません。
Adobeアプリがない端末でもデータ内容の確認できる点もメリットです。

機能が多い分覚える事や仕組みを理解するのに時間を要しましたが、その分の費用対効果はあり、サポートも手厚いので安心して使用できます。

改善してほしいポイント

CIERTOはユーザーごとに細かく権限を設定できますが、管理者としてはその分、最初の理解と運用にかなり苦労しました。
ユーザー、グループ、ロール、ボリューム…といった複数の要素が絡み合っていて、それぞれの関係性を理解するのに時間がかかりました。
トレーニング期間中は、個別に教えていただいたり、サポート担当の方が根気強く対応してくださったおかげで運用できていますが、正直なところ、今でも苦手意識があります。
権限設定の流れや関係性をイラストなどで解説していただけると、難しさや苦手意識が少し薄れるかもしれないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DAM検討開始時には課題が３つありました。
一つ目は容量と費用の問題です。使用可能な容量が増えたことで動画コンテンツも登録・管理・ダウンロードが可能になりました。
二つ目はグローバル展開です。ロシアからのアクセス実績があるCIERTOは当社の将来的な展開を考える上で大きなポイントとなっています。
三つめは画像の編集です。ECサイト用に画像のリサイズが頻繁に必要な場面では、以前は専門ツールを持つ限られた担当者に作業が集中していましたが、CIERTOの「画像変換ダウンロード」機能により、画像が必要な人自身が仕様に合った画像を直接取得できるようになり効率化が進みました。

検討者へお勧めするポイント

CIERTOは、画像を頻繁に提供する業務に携わっている私たちにとって、かなり頼れるツールです。
画像の検索から変換、そして提供までが一連の流れで完結するので、作業がスムーズになりました。
導入前は、画面がシンプルすぎて逆に操作が分かりづらいのでは…と少し不安もありましたが、サポートがとても丁寧で、質問にも根気よく対応していただけたので、安心して社内に展開することができました。
管理者としても、利用者としても、業務の効率化に加えて、将来的なグローバル展開を見据えた基盤づくりにもつながるツールだと感じています。