CIERTOの評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイント

細かな点ですが、大量の同名フォルダが並んだ際に名称が一目で分かりづらくなってしまう点は、改善されるとより使い心地が向上できるかと思いました。（例えばカーソルドロップで、名称全文が表示される、など。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にフリーのファイル転送サービスを利用していましたが、現在はその業務をCIERTOに置き換えることができました。セキュリティ面での安心感に加え、格納したデータをそのままダイレクトに確認できるため、送信データに不備がないかをチェックする時間を、1件あたり約2分弱から1分程度まで短縮できました。

1日に最低でも10件ほど作業が発生するため、1日あたり約10分の業務時間削減につながっています。
中でも、送信相手がダウンロードを行ったかどうかを確認できる「ダウンロード通知機能」は、エビデンスとしても活用できるため、よりスムーズな業務運用を実現することができました。

検討者へお勧めするポイント

体感ではありますが、まだフリーのファイル転送サービスを活用されている現場は多いように感じます。
一方で、データの先祖返りや不備は大きな損害につながりやすいため、担当営業や専用カスタマーサポートの面で信頼できることに加え、ネイティブデータを直接確認できる点、ダウンロード通知やパスワード設定が可能である点など、求めていた機能がCIERTOには備わっています。
また、CIERTOは管理面で優れており、弊社ではPIMは利用していないものの、ファイルの検索機能や形式変換ダウンロードなど、細かな機能が搭載されています。目的のファイルを素早く見つけられるため、その点でも大幅な時間削減につながっていると感じています。
昨今では、AI機能の導入や他クラウドサービスとの連携などの実装・アップデートも告知されており、今後のさらなる進化が期待できます。現状、弊社で活用できているのはその一部ではありますが、今後のアップデートに応じて、より一層業務で活用していきたいと考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ほかのアプリとの連携や、データ処理の仕組みは改善してほしいと思ったが、運用上困ることはまずない。
・各種オプションに対応しているため、どのように組み合わせて利用すると最大限活用できるかが分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部取引先との安全なデータ受け渡し
・細かい権限を付与できるからこその、内部や取引先との確実なデータの受け渡し
課題に貢献した機能・ポイント
・一度に多くのデータを処理する際にも、問題なく処理ができました。

検討者へお勧めするポイント

出版社の編集部門や制作管理部門においてはかなり重宝されるシステムです。

改善してほしいポイント

Adobeのイラストレーターのデータが、PDF互換にチェックを入れないとサムネイルが作成されないのが残念です。データが非常に重くなるので、可能であればPDF互換なしでもサムネイルが表示されるようにして欲しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたDAMシステムは画像以外はサムネイルが作成されなかったので、都度自身でサムネイルを作成しアップしておりました。そういった面も解決し、効率が数倍上がりました。
また日本語検索にももちろん対応しているので、各部署のデータを探す時間も月2時間は短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

データの管理、共有の圧倒的しやすさ
検索のしやすさ
CIERTO上での機能の豊富さ（簡単な動画の編集も可能、校正もできる）
サポート面の充実さ

改善してほしいポイント

コメント機能を使用した校正で入ったコメントをPDF出力出来れば当社としては運用しやすくなりますので改善して頂けると助かります。

管理画面がどうしても専門用語になりがちなので、補足的にもう少し分かりやすい表現を付け加えてもらえるともう少しスムーズに使用出来るかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの管理とダウンロードなど簡単にでき利便性や生産性が向上しました。
ゲストリンク機能を使用する事で限りあるIDを使用する事なく、柔軟にデータのやり取りが行えます。
セキュリティーの都合上外部ストレージサービスが使用できない場合でもCIERTOを使用する事で柔軟に対応可能です。

検討者へお勧めするポイント

様々なデータが簡単に管理でき、アクセス権限を使用する事で安全にデータを運用できるメリットは計り知れません。
Adobeアプリがない端末でもデータ内容の確認できる点もメリットです。

機能が多い分覚える事や仕組みを理解するのに時間を要しましたが、その分の費用対効果はあり、サポートも手厚いので安心して使用できます。

改善してほしいポイント

CIERTOはユーザーごとに細かく権限を設定できますが、管理者としてはその分、最初の理解と運用にかなり苦労しました。
ユーザー、グループ、ロール、ボリューム…といった複数の要素が絡み合っていて、それぞれの関係性を理解するのに時間がかかりました。
トレーニング期間中は、個別に教えていただいたり、サポート担当の方が根気強く対応してくださったおかげで運用できていますが、正直なところ、今でも苦手意識があります。
権限設定の流れや関係性をイラストなどで解説していただけると、難しさや苦手意識が少し薄れるかもしれないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DAM検討開始時には課題が３つありました。
一つ目は容量と費用の問題です。使用可能な容量が増えたことで動画コンテンツも登録・管理・ダウンロードが可能になりました。
二つ目はグローバル展開です。ロシアからのアクセス実績があるCIERTOは当社の将来的な展開を考える上で大きなポイントとなっています。
三つめは画像の編集です。ECサイト用に画像のリサイズが頻繁に必要な場面では、以前は専門ツールを持つ限られた担当者に作業が集中していましたが、CIERTOの「画像変換ダウンロード」機能により、画像が必要な人自身が仕様に合った画像を直接取得できるようになり効率化が進みました。

検討者へお勧めするポイント

CIERTOは、画像を頻繁に提供する業務に携わっている私たちにとって、かなり頼れるツールです。
画像の検索から変換、そして提供までが一連の流れで完結するので、作業がスムーズになりました。
導入前は、画面がシンプルすぎて逆に操作が分かりづらいのでは…と少し不安もありましたが、サポートがとても丁寧で、質問にも根気よく対応していただけたので、安心して社内に展開することができました。
管理者としても、利用者としても、業務の効率化に加えて、将来的なグローバル展開を見据えた基盤づくりにもつながるツールだと感じています。

改善してほしいポイント

どのようなシステムにおいても、また機能が充実している反面とも言えるかもしれませんが、初見の方やシステムに慣れない方にとっては管理や設定において少し難しく、戸惑う事もあるかもしれません。しかしながら、手厚いサポートを行っていただけるため、運用後は慣れていけるものと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CIERTO導入前に使用していた別のDAMシステムでは、極端にアップロードやダウンロードに時間がかかったり、上手くサムネイルが表示されないことがある等、運用が難しい場面がありました。
CIERTOでは数百ギガバイト程のデータも取り扱いがありますが、スムーズに使用することが可能です。
また細やかな権限設定により、データを表示させたい部署のみにできる等、業務使用のための運用でも情報セキュリティを保つことができています。

検討者へお勧めするポイント

システムに不慣れで、導入や運用に不安がある方でも、手厚いサポートがあるので不安が解消されるかと思います。様々なシステムの導入や運用に携わっておりますが、これほどまでに丁寧にご対応いただけるサービスはあまりないように感じています。DAMを検討している方であれば、間違いない選択肢だと思います。

改善してほしいポイント

改善点としては、ボリューム名が単一言語しか表示できないため、日本と海外で同じ環境を運用する際に不便さを感じています。構造上難しいとは存じますが、ぜひここを改善していただければ現地法人でも使い勝手が良くなるなと思っております。加えて、ユーザーごとの公開設定は便利ですが設定画面がやや複雑で、久しぶりに操作をすると、手順を思い出すのに時間がかかっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内外に点在していた大量の画像や動画、デザインデータをCIERTOで一元管理できるようになり、必要なファイルをすぐに検索・利用できるようになりました。公開日時の設定により配信業務が自動化され、担当者の負担も軽減されています。
また、画像や動画をシステム上で直接加工できるため、外部ソフトを立ち上げずに簡単な編集が完結でき、作業効率が大幅に向上しました。制作部門だけでなく販促部門も活用しやすくなり、社内全体のデジタル資産活用が加速したことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内に散在するデジタル資産を整理し、効率よく活用したい企業に特におすすめです。
Adobe製品を多用する制作現場や、画像・動画を頻繁に扱う販促部門では即戦力となります。
公開日時の自動設定や、形式変換・トリミングなどの軽微な加工がシステム内で完結するため、導入直後から業務効率化を実感できると思います。
また、ボリューム名は単一言語表示ですが、サイト設定でブラウザ依存の言語表示が可能なため、グローバル展開を視野に入れる企業にとっても魅力的です。国内利用においては十分満足できる機能が揃っており、安心して導入を検討できる製品です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DAMであったコレクションの共有機能がPIMにも欲しい
・PIMのコレクションへの登録が最大200件ずつなのでDAMにあった一括コレクション機能が欲しい
・PIMのデータ出力についてテンプレート登録は便利だが、ユーザー任意の設定ができないためDAMのように各ユーザーでもできるようにして欲しい
・検索結果などは最大1,000件程度の表示が欲しい（レスポンス悪化してもいいので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PIMステータス機能を利用することで商品登録の進捗が見える化並びに作業担当者の区分が明確になりDAM以上にスピーディーな展開が可能になった。（最短3日程度だった展開スピードが1日未満）
・PIMの検索レスポンスが非常に良いため、欲しいデータにすぐにアクセスできる（大量データ処理が必要なリスト検索で実施しても1,000件程度であれば一瞬で表示される）

検討者へお勧めするポイント

今回はPIMオプションについてのレビュー中心で記載しましたが、DAM導入時点でも非常に効率化が図れました。
素材管理のみであればDAM、商品情報管理はPIMオプション追加で実現できるため素材/商品点数が多い企業ほど効果を発揮するツールです。
また費用についても全体の工数削減効果を考えてもコストパフォーマンスに優れています。

改善してほしいポイント

ゲストダウンロードの機能が凄く便利なのですが、表示が「ボックス表示」がデフォルトです。
ゲストダウンロードのURLを発行する時に、「リスト表示」も選べる様にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との画像データの取りまとめにCIERTOに数万点の画像を溜込んで、必要が画像がスッと取り出せるようになった。そして、オンラインストレージのギガファイル便など使っていましたが、CIERTOであればセキュリティに厳しい企業でもログインできて利用可能だったので、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

DAMを探しているのであれば、不足な機能は無いかと思います。
また、オンラインストレージで困っているのであれば、その部分も簡単に解消してくれます。
CIERTOが無いと仕事が成立しないレベルで使っています