CIERTOの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

CIERTO上でエクセルデータが編集できたらうれしい。現状、頻繁に編集するエクセルは別の共有フォルダに格納しているため、画像素材はCIERTOにあるのにエクセルは別のところにある状態になっていて、まとめられたら便利だなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重たい画像や動画データをダウンロードせずにCIERTO上で表示できるので、確認作業の効率が格段にあがりました。Illustratorなど専用のソフトがないと開けないデータもCIERTO上で確認や変換ができ、これまで専用のソフトを持っているメンバーしか対応できなかった業務も分担できるようになりました。

改善してほしいポイント

動画の回転機能は是非ともお願いしたいです。動画回転はスキルがない人にはかなり難易度が高い上、専用のアプリケーションが必要なので、CIERTO上でオンラインで完結できたらさらに画期的になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイネージのコンテンツ動画のデリバリーで使用しているのですが、複数種類のある、容量の重いデータの中から、必要なものを取捨選択してダウンロードできることにお客様から非常に好評を得ています。結果サイネージの動画展開率も従来よりアップし、店頭での販促効果向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

単なるファイルストレージではなく、多種多様な機能が付属しているので、掛け合わせ方によって、制作機能の一部をCIERTO内だけで完結することができ、業務の効率化につながります。ちょっとした業務の困りごともCIERTOを活用することで解決できるので、いろんな可能性を秘めているシステムだと思います。

改善してほしいポイント

CIERTOはユーザーごとに細かく権限を設定できますが、管理者としてはその分、最初の理解と運用にかなり苦労しました。
ユーザー、グループ、ロール、ボリューム…といった複数の要素が絡み合っていて、それぞれの関係性を理解するのに時間がかかりました。
トレーニング期間中は、個別に教えていただいたり、サポート担当の方が根気強く対応してくださったおかげで運用できていますが、正直なところ、今でも苦手意識があります。
権限設定の流れや関係性をイラストなどで解説していただけると、難しさや苦手意識が少し薄れるかもしれないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DAM検討開始時には課題が３つありました。
一つ目は容量と費用の問題です。使用可能な容量が増えたことで動画コンテンツも登録・管理・ダウンロードが可能になりました。
二つ目はグローバル展開です。ロシアからのアクセス実績があるCIERTOは当社の将来的な展開を考える上で大きなポイントとなっています。
三つめは画像の編集です。ECサイト用に画像のリサイズが頻繁に必要な場面では、以前は専門ツールを持つ限られた担当者に作業が集中していましたが、CIERTOの「画像変換ダウンロード」機能により、画像が必要な人自身が仕様に合った画像を直接取得できるようになり効率化が進みました。

検討者へお勧めするポイント

CIERTOは、画像を頻繁に提供する業務に携わっている私たちにとって、かなり頼れるツールです。
画像の検索から変換、そして提供までが一連の流れで完結するので、作業がスムーズになりました。
導入前は、画面がシンプルすぎて逆に操作が分かりづらいのでは…と少し不安もありましたが、サポートがとても丁寧で、質問にも根気よく対応していただけたので、安心して社内に展開することができました。
管理者としても、利用者としても、業務の効率化に加えて、将来的なグローバル展開を見据えた基盤づくりにもつながるツールだと感じています。

改善してほしいポイント

CIERTOの管理を行っていますが、管理者操作について以下の機能追加があるとより使いやすくなります。

欲しい機能
・オートメーションの検索とコピー機能

その理由
・自動化を行う機能としてオートメーション機能がありますが、検索ができないため目的の設定を探す必要がある。
・似たような自動機能を新規作成する際にコピー機能があると、既存の設定を複製して必要箇所を変更することで工数が削減できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・データの一元管理とデータ共有

導入効果
・各部署に点在していたサーバーを一元管理することで、点在していたデータを整理することができ容量の削減と古いデータとのトラブル防止に繋がりました。
・アクセス権を管理することで、セキュリティの向上に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

CERTO導入の際に実際にいくつかのサーバーをトライアルで利用し導入を決めました。導入の決めては以下ポイントになります。
・Adobe製品を含めOffice製品や動画データなど多くのデータ形式のプレビューを見ることができる。
・アセット管理やアクセス管理が簡単に行える。
・お客様など他社とのデータ共有設定が簡単にでき、操作性がよい。
・頻繁にバージョンアップを行い、常に機能改善や新規機能が追加される。
・サポートの信頼性が高く、どんな相談やトラブルにもすぐに対応してもらえる。

改善してほしいポイント

特にありませんが、ゲストリンク内でのゲスト側からの検索機能の充実を求めます。また表示ウインドウの幅を自由に調整できるとありがたい。背景色のカスタマイズができたりすると嬉しいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店頭販促物制作における、主に画像素材の収集・管理・制作部署への共有等に使用しています。これにより印刷発注の外注先の見直しや内製化を図ることができるようになりコストダウンに繋がりました。店舗への販促物データのデリバリーにも使用しています。

改善してほしいポイント

細かな点ですが、大量の同名フォルダが並んだ際に名称が一目で分かりづらくなってしまう点は、改善されるとより使い心地が向上できるかと思いました。（例えばカーソルドロップで、名称全文が表示される、など。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にフリーのファイル転送サービスを利用していましたが、現在はその業務をCIERTOに置き換えることができました。セキュリティ面での安心感に加え、格納したデータをそのままダイレクトに確認できるため、送信データに不備がないかをチェックする時間を、1件あたり約2分弱から1分程度まで短縮できました。

1日に最低でも10件ほど作業が発生するため、1日あたり約10分の業務時間削減につながっています。
中でも、送信相手がダウンロードを行ったかどうかを確認できる「ダウンロード通知機能」は、エビデンスとしても活用できるため、よりスムーズな業務運用を実現することができました。

検討者へお勧めするポイント

体感ではありますが、まだフリーのファイル転送サービスを活用されている現場は多いように感じます。
一方で、データの先祖返りや不備は大きな損害につながりやすいため、担当営業や専用カスタマーサポートの面で信頼できることに加え、ネイティブデータを直接確認できる点、ダウンロード通知やパスワード設定が可能である点など、求めていた機能がCIERTOには備わっています。
また、CIERTOは管理面で優れており、弊社ではPIMは利用していないものの、ファイルの検索機能や形式変換ダウンロードなど、細かな機能が搭載されています。目的のファイルを素早く見つけられるため、その点でも大幅な時間削減につながっていると感じています。
昨今では、AI機能の導入や他クラウドサービスとの連携などの実装・アップデートも告知されており、今後のさらなる進化が期待できます。現状、弊社で活用できているのはその一部ではありますが、今後のアップデートに応じて、より一層業務で活用していきたいと考えています。

改善してほしいポイント

コメント機能を使用した校正で入ったコメントをPDF出力出来れば当社としては運用しやすくなりますので改善して頂けると助かります。

管理画面がどうしても専門用語になりがちなので、補足的にもう少し分かりやすい表現を付け加えてもらえるともう少しスムーズに使用出来るかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの管理とダウンロードなど簡単にでき利便性や生産性が向上しました。
ゲストリンク機能を使用する事で限りあるIDを使用する事なく、柔軟にデータのやり取りが行えます。
セキュリティーの都合上外部ストレージサービスが使用できない場合でもCIERTOを使用する事で柔軟に対応可能です。

検討者へお勧めするポイント

様々なデータが簡単に管理でき、アクセス権限を使用する事で安全にデータを運用できるメリットは計り知れません。
Adobeアプリがない端末でもデータ内容の確認できる点もメリットです。

機能が多い分覚える事や仕組みを理解するのに時間を要しましたが、その分の費用対効果はあり、サポートも手厚いので安心して使用できます。

改善してほしいポイント

改善点としては、ボリューム名が単一言語しか表示できないため、日本と海外で同じ環境を運用する際に不便さを感じています。構造上難しいとは存じますが、ぜひここを改善していただければ現地法人でも使い勝手が良くなるなと思っております。加えて、ユーザーごとの公開設定は便利ですが設定画面がやや複雑で、久しぶりに操作をすると、手順を思い出すのに時間がかかっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内外に点在していた大量の画像や動画、デザインデータをCIERTOで一元管理できるようになり、必要なファイルをすぐに検索・利用できるようになりました。公開日時の設定により配信業務が自動化され、担当者の負担も軽減されています。
また、画像や動画をシステム上で直接加工できるため、外部ソフトを立ち上げずに簡単な編集が完結でき、作業効率が大幅に向上しました。制作部門だけでなく販促部門も活用しやすくなり、社内全体のデジタル資産活用が加速したことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内に散在するデジタル資産を整理し、効率よく活用したい企業に特におすすめです。
Adobe製品を多用する制作現場や、画像・動画を頻繁に扱う販促部門では即戦力となります。
公開日時の自動設定や、形式変換・トリミングなどの軽微な加工がシステム内で完結するため、導入直後から業務効率化を実感できると思います。
また、ボリューム名は単一言語表示ですが、サイト設定でブラウザ依存の言語表示が可能なため、グローバル展開を視野に入れる企業にとっても魅力的です。国内利用においては十分満足できる機能が揃っており、安心して導入を検討できる製品です。

改善してほしいポイント

ボリュームの画面ではそれぞれのサイズを確認できるが、
ただ個別のフォルダーだとサイズを確認できなく、追加してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・透かし入りの機能を使い、商品の発売前の情報漏洩の問題を解決した
・メイン機能のDAMを使い、ECや社内システムへ自動連係を行っています