CIERTOの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

変数での設定箇所は個人的難しくおもいます。
PIM機能に画像が付くDAMにとは逆パターンの方が使いやすいかもしれません。
ログイン後のUIが私レベルでは本当に見やすいものにすることが難しい。
オンライン校正がCIERTOと紐づいていたがそうではなくなったことは非常に残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署から発売される製品情報が一元で管理されている為、全社で共有できるようになりました。
データを印刷して紙の申請書を付けて回覧していた承認フローがCIERTO内で段階承認可能となり、スムーズかつ正確な承認作業が可能となりました。
新入社員はカタログに掲載している商品しか製品情報を知ることができず、関係部署への聞き取りが頻繁に行われていましたがCIERTOでカタログ情報は全て確認できる為、検索性もよく効率的に使われております。

検討者へお勧めするポイント

基幹システムに紐づけない画像データ管理には最適かとおもいます。
ユーザーの声を反映するバージョンアップが行われる為、満足度が高くなっていきます。

改善してほしいポイント

オンライン校正機能でコメントの書き出しがCSVの書き出しになります。PDFのコメント機能を使ったPDF書き出し機能が欲しいです。現在対応を進めているとの話も聞いているので今後のアップデートに期待ができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

制作プロセスにおいて、営業、制作、お客様とCIERTOを経由して共有を行うことができ、原稿入稿、制作、校正のやりとりがシームレスに行え業務改善や時間短縮に繋がっています。今までセキュリティ面にも課題があり、CIERTOを使うフローになってからは社内のガバナンスも向上に繋がり安定した運用ができています。

検討者へお勧めするポイント

現在でも様々な機能がありますが、随時アップデートで新しい機能が追加されます。
AI機能も開発が進んでおり、今後の機能向上に期待ができます。
また、おすすめするポイントとしてサポート面の充実が大きいです。
海外製品と違い、直ぐに対応をしてもらえます。また、どうしても仕様上難しい場面でも打開策を一緒に考えてもらえることで運用フォローを行ってもらえる部分が大きなポイントです。

改善してほしいポイント

最新バージョンで利用していないのですが、最新バージョンに切り替えると、画像をドラッグ＆ドロップで別システムに張り付けた際にURLが変わる仕様になっていると聞いています。可能であればURLが変わらないよう戻していただけると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

得意先の制作データの一元管理と共有により、データ手配業務の削減
自社拠点間連携によるデータの一元管理
共同編集による先祖返りなどの不具合対策
ゲストのダウンロード・アップロード機能の活用による入稿フローの効率化

検討者へお勧めするポイント

多くの人が関わる編集業務や管理体制・フローの構築において、最大の効果を発揮するツール。
ネットワーク経由のデータ共有により、場所を選ばず時代に沿った職場環境の構築にも有効です。
最も費用のかかる人件費で、業務効率を高めることでタイムパフォーマンスを向上させ、経費削減も可能です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画像のメタデータを確認する際、該当ファイルを全てクリックして確認する必要がある。
　できればファイルをクリックすることなく、一覧画面で表示できるようになってほしい。
・CIERTO上でPDFを部分的に切り抜く機能をつけてほしい。

その理由
・いちいちクリックするのは面倒。
・CIERTO上でPDFを切り抜きできれば、PDFの有償版を申し込む必要がなくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・画像の権利確認フローの改善
・納品物のクライアント確認フロー改善

課題に貢献した機能・ポイント
・検索機能を活用して関連画像を全て抽出し、メタデータを確認できる。
・CIERTOはネット接続できれば使えるので、特殊なアプリを必要としない。クライアントのPC環境に依存しない点。

検討者へお勧めするポイント

画像、動画ファイルの管理に強みを発揮するシステム。
自社が持っている画像や動画をファイル名だけで検索するのは困難だが、
メタデータを登録することで、必要なファイルを瞬時に検索することができる。
弊社ではイラレやindesignのファイルも格納しているが、全てにプレビューを表示できるのもとても便利。

改善してほしいポイント

CIERTO上でエクセルデータが編集できたらうれしい。現状、頻繁に編集するエクセルは別の共有フォルダに格納しているため、画像素材はCIERTOにあるのにエクセルは別のところにある状態になっていて、まとめられたら便利だなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重たい画像や動画データをダウンロードせずにCIERTO上で表示できるので、確認作業の効率が格段にあがりました。Illustratorなど専用のソフトがないと開けないデータもCIERTO上で確認や変換ができ、これまで専用のソフトを持っているメンバーしか対応できなかった業務も分担できるようになりました。

改善してほしいポイント

動画の回転機能は是非ともお願いしたいです。動画回転はスキルがない人にはかなり難易度が高い上、専用のアプリケーションが必要なので、CIERTO上でオンラインで完結できたらさらに画期的になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイネージのコンテンツ動画のデリバリーで使用しているのですが、複数種類のある、容量の重いデータの中から、必要なものを取捨選択してダウンロードできることにお客様から非常に好評を得ています。結果サイネージの動画展開率も従来よりアップし、店頭での販促効果向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

単なるファイルストレージではなく、多種多様な機能が付属しているので、掛け合わせ方によって、制作機能の一部をCIERTO内だけで完結することができ、業務の効率化につながります。ちょっとした業務の困りごともCIERTOを活用することで解決できるので、いろんな可能性を秘めているシステムだと思います。

改善してほしいポイント

CIERTOはユーザーごとに細かく権限を設定できますが、管理者としてはその分、最初の理解と運用にかなり苦労しました。
ユーザー、グループ、ロール、ボリューム…といった複数の要素が絡み合っていて、それぞれの関係性を理解するのに時間がかかりました。
トレーニング期間中は、個別に教えていただいたり、サポート担当の方が根気強く対応してくださったおかげで運用できていますが、正直なところ、今でも苦手意識があります。
権限設定の流れや関係性をイラストなどで解説していただけると、難しさや苦手意識が少し薄れるかもしれないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DAM検討開始時には課題が３つありました。
一つ目は容量と費用の問題です。使用可能な容量が増えたことで動画コンテンツも登録・管理・ダウンロードが可能になりました。
二つ目はグローバル展開です。ロシアからのアクセス実績があるCIERTOは当社の将来的な展開を考える上で大きなポイントとなっています。
三つめは画像の編集です。ECサイト用に画像のリサイズが頻繁に必要な場面では、以前は専門ツールを持つ限られた担当者に作業が集中していましたが、CIERTOの「画像変換ダウンロード」機能により、画像が必要な人自身が仕様に合った画像を直接取得できるようになり効率化が進みました。

検討者へお勧めするポイント

CIERTOは、画像を頻繁に提供する業務に携わっている私たちにとって、かなり頼れるツールです。
画像の検索から変換、そして提供までが一連の流れで完結するので、作業がスムーズになりました。
導入前は、画面がシンプルすぎて逆に操作が分かりづらいのでは…と少し不安もありましたが、サポートがとても丁寧で、質問にも根気よく対応していただけたので、安心して社内に展開することができました。
管理者としても、利用者としても、業務の効率化に加えて、将来的なグローバル展開を見据えた基盤づくりにもつながるツールだと感じています。

改善してほしいポイント

長期間販売される商品が多いため、過去の情報を後任者へ引き継ぐ管理体制が不可欠です。CIERTOで画像・情報を一元管理することにより、属人化を排した業務体制を推進できました。今後はさらに拡大予定のAI機能を活用し、検索性の向上と情報登録業務を効率化する運用も期待しています。
また、商品企画資料での活用や生成AI画像の使用ルールの徹底にCIERTOを活用し、さらなる業務効率化を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品情報と画像を別々に管理していたため、画像共有には確認から送付、メール連絡に至るまで8工程が必要でした。検索も担当者の記憶や印刷会社への確認に頼っており、時間がかかるうえ属人化していました。CIERTO導入後は、検索・リンク作成・メール送信の3工程に短縮され、作業時間は従来の10分の1になりました。管理番号の統一と検索用メタデータの付与により、画像を効率よく探せるようになり、下げ札やパッケージデータも迅速に入手できるようになりました。また、仕様変更に伴う画像修正は、変更を把握する担当者から印刷会社への依頼に限られ、情報共有不足による旧画像の使用が懸念されていました。CIERTOでは変更箇所にコメントを付け、サムネイルに「使用注意・コメント確認」と表示。画像を必要とする人が適切なタイミングで注意点を確認でき、旧画像の誤使用防止と変更情報の周知に役立っています。最新画像と変更内容を確認できる環境を実現しました。

検討者へお勧めするポイント

まずは実際に機能を使ってみることを強くお勧めします。かゆいところに手が届くだけでなく、なくてはならない当たり前の環境になります。

改善してほしいポイント

・機能が豊富なゆえに、存在する機能を知らずに活用できていないものが多々あることに最近気づきました。チャットボットなどで使い方を相談したり、ヒントをくれる機能があると便利になると思います。
・国によっては、動画などの重いファイルのダウンロードにかなり時間がかかるとのことで、改善をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・『画像変換』：上記で述べたように、ウェブページ制作や広告、SNS用に資材をリサイズしたりデータ変換する手間が省けました。1か国につき月2時間程度削減できたのではないかと思います。
・『AI検索』：こちらも、以前は欲しい写真やグラフィックを目視で当てのあるフォルダをすべて探して回っていましたが、この機能の導入で1か国につき月2時間程度削減できたのではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

先に述べた便利な機能に加えて、営業担当者が定期的にヒアリングを行ってくださり、不明点をすぐに確認してもらえるので安心です。また、早めに新機能のロードマップを共有してもらえるのも助かります。ちょうど今、弊社が求めている機能の実装を進めてくれていることが分かり、さらに使いやすくなるだろうと期待しています。