テレワークをする上においては一番使用頻度が高いツールです。

改善してほしいポイント

Zoomよりも電波状況で接続に影響を与える気がします。特にWebカメラをオンにしているときです。こちらの電波が悪いとWebカメラをオフにしてみるのですが、これで改善することがよくあります。特にカメラをオンにしなくてもいい会議であれば問題ないですが、そうでない場合は音がプツプツ切れる中喋らないといけないのでしんどいです。
この点はどうにか改善していただきたいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークをやる上でもはや切り離せないツールの一つです。
一番いいのは場所を選ばないということですね。昨今もうみんなが一つの会議室に集まって会議を開くという機会が激減したので、どこでもつなげるWebEXはとても便利だと思います。